家人原手機已遺失，Line使用門號、密碼登入，沒有連動信箱，以前沒在電腦或平板登入過。
在新手機要登入時已經收完簡訊驗證碼也再次輸入密碼，
但又跳出傳送移動帳號認證碼的提示，這個頁面無法略過，按上一步就會回到最開始的登入步驟。可是就沒有舊手機可以傳啊這個頁面是在？？？
https://i.imgur.com/QubKFrF.jpeg
然後看了line支援中心的說明，建議遇到這個狀況先登電腦版line，
https://i.imgur.com/gaHTHvo.jpeg
但又卡在他要我在智慧型手機的line上輸認證碼！
https://i.imgur.com/rC7KTzY.jpeg
現在陷入了死循環，手機簡訊驗證碼又輸太多次被鎖一小時，崩潰！！！
請問有沒有什麼解決方法？信箱！
(已經寫信給客服但不知道什麼時候才有回音了)