手上有一隻 搭配 Z Fold 系列的 S pen Pro,
是今年4月商城買手機送的,一直以來都單純當寫字筆使用,
到最近才想說要連線到手機使用看看遠端遙控功能,
上網查詢了配對教學,才發現筆可能至少在6月以前就壞了
因為充電時會顯示紅燈,還可以配對手機,
一拔掉充電線就會立刻斷電,我想說應該是電池壞了,就帶去三創維修中心
維修人員幫我查詢一下,發現筆只有保固3個月,而且不可維修,
因為我號稱很早就壞了,但帶來檢查維修時間過保了,只能幫我向主管爭取看看.
過程櫃檯也有幫我打電話給商城,商城客服是直接建議我買一隻新的,
還一直追問我想買哪隻,老實說覺得既然沒有要處理,幹嘛要管我想買哪隻
這幾天有收到維修中心的回覆結果了,結論是無法協助處理,故障原因為電池老化
老實說是意料中的結果,而且遙控的功能其實對我來說也沒什麼用處,也能接受
不過原價3000多元的筆,三個月電池就壞了,且也不能自費換電池,真的覺得品質堪憂
特別查一下蘋果的筆保固是一年
只能說運氣不好,也覺得三星的筆可能只建議投資沒有電池的版本,
因為保固實在太短,也容易損壞
維修中心人員無論櫃檯或工程師的態度倒是一直都不錯
且商品確實已經過保了(還是贈品),一點維修心得分享給板上的三星愛用者們