前幾天亞太業務來電,通知家人門號(4g499吃到飽)己到期,可綁新約,升到5g599吃到飽
家人答應之餘,業務說你門下還有二個門號,要不要順便也綁約,都一樣,此處業務
(二門號分別是10GB的88元,8GB的88元)
介紹沒有很清楚,但家人有明確聽到跟之前都一樣,因此考量近期要跟遠傳合併,所以
既然條件一樣,那綁約也無妨,就答應了!
沒想到昨天上APP查,才發現二門號都只剩2GB的流量! 趕快聯絡業務,他宣稱之前講的
一樣是指"繳的資費一樣是88!" 天啊這根本是天差皇帝遠!原本是10GB及8GB不用綁約,
結果現在綁約了流量反而爆減!
我要求調電話錄音他還不肯給我,只答應幫我把新約弄掉,但舊約結束就結束了,
所以沒辦法回到原本的10GB
請問..如果他電話裡確實沒有提到2GB 或他只是模糊帶過,這樣有辦法去申訴嗎?
家人確實沒聽到,只聽到他說 超過降速吃到飽/跟之前都一樣 所以才答應的
請各位大神幫我看看,這二門號是不是真的沒救了? 感謝大家 >"<