如標題，家父不小心點了親友要求幫忙身分認證的詐騙訊息，結果帳號密碼輸一輸手機認
證碼也給人家，整個Line帳號信箱密碼都被改掉了，當下已經聯絡信件客服，隔天收到的
信件如下
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一、關於LINE帳號的說明
您的LINE帳號顯示遭第三方人士盜用的記錄，故系統端已執行停權處分，目前該筆帳號已
無法使用。
由於您已無法登入該筆LINE帳號，帳號內的好友名單、群組列表、相簿、聊天記錄等相關
資料也沒有其他方式可供您繼續使用，我們僅能建議您註冊一筆新的LINE帳號。
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但他的一些聊天紀錄都還在icloud上，就是帳號被鎖住無法回來，請問有什麼方式取得這
些
聊天紀錄，或是寫信給官方要求將帳號密碼恢復原狀嗎？
還是就只能真的重新辦一隻帳號了..
麻煩大家幫忙解答，感恩

好屌 直接停權貼圖全部掰掰

他後面有說付費的東西會還，但信太長我就沒有全部貼

好扯......

這種狀況如同Facebook，Instagram，YouTube帳號被盜詐騙，找尋相關救回案例思考解決之道。轉貼 Instant_Mess 版問問看？

好的我換版問看看

他都建議你註冊新帳號了，順便刷一下使用人數

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這寫信問LINE客服最快吧 主要沒先封 拿去騙熟人

樓上他不是寫了嗎？

他是寫封帳號 再寫信問看能不能解

能救的很有限，我是換手機沒留意看，重新註冊那時後跟客服來回舉證、課金(line不同單位），總之超麻煩，也沒拿回原本100%內容。可能要切很細，一個個line反應了。應該50%左右都不到，比較確定可追回的，就是line點數，line禮物，付費的商品。不用抱太多希望，能挽回的沒很多前後快1-2個月，甚至更久才有個結果。最後直接把幾千點點數，line即享券，line禮物、課金裝備，救了多數。 其它差不多沒了。還有要什麼答案，直接纏著客服，這是最直接的

不要太期待Line，我之前也是要拿回舊帳號，Line回訊息雙手一攤無解後，之後怎麼寫信給Line都石沉大海了，最後心碎只好重辦

zero

0

付費的東西會還你其實仁至義盡

Line don't care, 那怕你是用哀鳳.

line很爛啊，只有客服這條路

還有人用line？

也不知道他們憑啥這樣無法無天的 不過看台灣這麼軟抵制啥都失敗 LINE的受害者還會繼續增加吧 同時也會有更多人綁他消費

跳What’s app或telegram啊！前者好用，後者太多澀澀了… 不宜跟日常混用

姑且不論31樓那種天真的孩子 台灣不用LINE基本上就邊緣人

Line對帳號管理很爛 自從有次拿不回來就不信他們金流服務裡面的錢等於被白沒收 連帳號認證信都提供還說沒帳號資訊只是手機報銷換新手機 門號跟電子郵件都沒變帳號拿不回來

line不會改的 祈禱不要再被盜跟小心點吧

42樓，你說的「錢拿不回來」是不可能的，而且LINE PAY MONEY是一卡通負責。就算LINE帳號鎖了，還是能要得回來，它帳號看的是身份證，更接近銀行如果你有用，會發現根本是兩個系統，只登入LINE不登入一卡通依舊不能用今天你簡訊認證碼告訴別人導致帳號被拿走，這種情況別說LINE，Google更FB、TG也一樣拿不回來。問題一樣是：你無法證明是本人，簡訊驗證碼的可信度比證件更可靠。

你簡訊認證都給人了 line是要怎麼判別誰才是真的？

很佛了啦，起碼會歸還購買紀錄，哪像Google大方擺爛

資安遠比聊天記錄重要。寧願帳號消滅，也不想留隱患

改用TG很久了沒救了 應該是拿不回來

用蘋果還會被盜？

認證信不是認證碼好嗎？設定PC端登入帳號沒用過逆？要不要看Line官方客服回覆信件？直接說該帳號不存在 當然更不可能回復帳號 在電話號碼跟登入帳號都沒變動情況下認證完還有罐頭歡迎使用信件上面有記載帳號 然後客服可以回沒有那個帳號 真是神奇的公司 這樣帳號中錢不就被吞了

我也有收到，朋友裡面有一個人被盜帳號，他就會把所有朋友全部都送出詐騙訊息，只要有人被騙，就繼續連環騙

line的資安根本笑話

身邊也都改用其他通訊app line就是擺著加減用不消費