[心得] 遠傳台南西門直營門市

作者: Mayweather (TBE)   2022-06-13 07:35:13
因平常身上已經有台哥4G吃到飽的門號
所以這次去遠傳只是申辦一個備用的門號
讓自己在萬一台哥網路出狀況時有備用網路
於是選擇搭配藍牙喇叭+399合約(網路流量6G)方案
正文:
1.
一開始詢問好方案後
店員要我拿取雙證件給他辦門號
於是我開始在包包內找雙證件
此時我的手機放在桌面上沒上鎖(螢幕開著,但是是在我這邊
等我翻完雙證件後發現我的手機已經在店員手上
此時螢幕朝她(我完全看不到她在對我手機滑什麼
我沒授權要給她手機而且我手機裡面很多公司重要資料
店員為何可以大膽到
趁客人在忙找證件的時候未經同意拿取客人手機操作客人手機
2.
當辦好合約以及簽名後
她拿著sim卡插入她方的手機(他把sim 拔出來,我才知道她手機是插著我的sim
(我不知道插入的是她本人的手機還是公司的,但不是我的
接下來我都一直在等她對著插入我sim卡的她方手機操作
等我回到家下載遠傳心生活後發現要輸入密碼
心想我又還沒創帳號怎麼會要我輸入密碼?
這方面我透過簡訊更改密碼登入後
發現裡面的輸入推薦碼拿優惠的部分已經被輸入22287了
我原本還想說22287是誰,一看才知道是幫我申辦的服務人員
這時才想到sim卡插在她方手機一段時間
當然這也是未詢問過我就做的事情之一
此次事件已打888客訴
真的感覺到身為客人
平常待人客氣不想起爭議
卻因為這次事件完全沒被尊重
作者: a120463 (Honaka_Kotore)   2022-06-13 08:07:00
我的app在東寧也被店員自己拿去扣點換可樂
作者: BoydYu (Spicy_Boyd)   2022-06-13 08:08:00
遇過其他電信以提升訊號品質的藉口拿走手機,實則偷灌他們家的數個app,還用我的名義登入
作者: akirainakyo (kayo)   2022-06-13 08:17:00
在她拿你手機的時間點,其實就可以抗議了,真的有夠離譜的店員
作者: siekensou000 (小胖宅)   2022-06-13 08:22:00
作者: tornado1621 (Addio)   2022-06-13 08:39:00
為什麼不馬上噴他?
作者: tonyian (巨水瓶)   2022-06-13 08:39:00
任何人拿我手機我都會反問為何需要,不知道你怎不問,很多情況都這樣,從nfc感應到任何QRcode 需要掃碼的,台灣很多店家自己不更新設備硬要消費者遷就,我通常會當場說話,你下次看到自己手機被拿就應該直接拿回了
作者: tonyian (巨水瓶)   2022-06-13 08:40:00
手機已經算是第二個身分證了,還同時有錢包與個資,不管再嚴謹都不為過
作者: yasanju (zzzpig)   2022-06-13 08:49:00
我遇到的直營店員是辦好卡直接插上遠傳公務機說要幫我開卡也沒問我答不答應,之後看app也是出現該專員員編,事後直接打給客服客訴,請該直營店長上班回電,之後客服來電告知店長在線上要三方通話對談。
作者: s86179 (jack)   2022-06-13 08:52:00
有點誇張..當下就可以拒絕他了吧
作者: dxzy (Dunning–Kruger effect)   2022-06-13 08:58:00
南部好猛喔 一個店員把法律跟道德兩方面能犯的全犯了躺著等他弄完的你也是超猛的 固然錯的是對方 不敢當面講而是背後補刀這點我也是做不到 還直營店 唉
作者: n74042300 (BACKLIFE)   2022-06-13 09:24:00
打客服投訴!!有夠誇張
作者: good5755 (竹子)   2022-06-13 09:29:00
通訊行很多都這樣 直接拿長輩的手機亂操作
作者: Mayweather (TBE)   2022-06-13 09:35:00
當下其實手忙腳亂,根本來不及反應,而且當面噴她沒什麼意義(改變不了什麼,都發生了),所以才決定等到回來開始回想這件事情,整理成文章告誡他人小心,並且客訴此事beptt編輯文章怪怪的,推文在編輯完怎麼又重複一次==
作者: chaichai (我想要好好生活)   2022-06-13 09:38:00
原po當下就該反應了,這種不問自取的行為有夠糟
作者: Mayweather (TBE)   2022-06-13 09:40:00
就像我上面說的,當面說真的意義不大,因為事情已經發生了,當面說也可能最後被搓湯圓搓掉而已,不如整理成文章要大家小心類似情形還好一點
作者: chaichai (我想要好好生活)   2022-06-13 09:41:00
可以當場打客服客訴
作者: Mayweather (TBE)   2022-06-13 09:43:00
就像走在路上被陌生人打了一拳(已經打了),你去跟陌生人反應幹嘛打我,倒不如報警(客訴),發文告知哪裡有怪異陌生人來得重要,因為我忙找完證件的時候她已經把我手機摸一陣子了,這時候噴她也只是得到拍謝拍謝,她不會知道事情的嚴重程度
作者: tornado1621 (Addio)   2022-06-13 09:43:00
推 當場打客服 直接洗門市人員臉
作者: dxzy (Dunning–Kruger effect)   2022-06-13 09:44:00
Be不是點區塊 新增於下方 就好嗎
作者: Mayweather (TBE)   2022-06-13 09:45:00
而要讓這種事情杜絕不會有後續人受害,我想到的辦法就是回來整理好文章,客訴+發文要大家多注意to d大,我剛按編輯文章補充一段文字,按儲存就變這樣了@@之前也有遇到過,我繼續上班了,謝謝各位回應
作者: glen246 (-CaT-)   2022-06-13 09:57:00
遠傳心生活 APP 推薦碼是他們上層強推的業績,其實只要客速或沒給10分 他們門市店長就會被電了
作者: goillin (啊手滑)   2022-06-13 09:58:00
好奇官方會怎麼回覆 希望能持續更新後續
作者: glen246 (-CaT-)   2022-06-13 10:00:00
當然 你遇到不錯的店員,給她輸入推薦碼就可幫到她
作者: n74042300 (BACKLIFE)   2022-06-13 10:08:00
給1分 +投訴
作者: roman80010 (空白)   2022-06-13 10:17:00
投訴外加NCC投訴寫下去 NCC一定要寫https://bit.ly/39gNJ89https://bit.ly/3rKJWpW
作者: jamie0523 (Han)   2022-06-13 10:27:00
扣可樂被填推薦碼+1 真的很爛
作者: dxzy (Dunning–Kruger effect)   2022-06-13 10:28:00
寫了然後哩 NCC之前又不是沒幹過斷章取義怪成績沒有最差的中華 說詞跟自己公布的資料不一致真正該被投訴的是遠傳本身 你APP好用還需要這種方式推廣嗎之前幫人家裝了我覺得相當爛 想更加發大財拜託別龜速爬吧
作者: eter98832 (FuFu)   2022-06-13 10:47:00
當下有其他店員嗎?遇到不合理的事情應該是直接反應吧後續客訴也可能被和諧掉呀
作者: dxzy (Dunning–Kruger effect)   2022-06-13 10:54:00
認知差距而已 他把避免引火上身解釋成沒什麼意義就像大S被打的時候黑人去打人 范范只會哭 只會哭 只會.....
作者: longkiss0618 (劍舞北極)   2022-06-13 11:16:00
一定要客訴!
作者: chenhanlee (Coolwu)   2022-06-13 11:17:00
目前遇過的都是先跟我說明完我同意後才操作,甚至是由我自己操作沒問就直接拿真的太離譜
作者: ppptofff (血量精算師)   2022-06-13 11:26:00
這是直營不是通訊行某樓都沒仔細看不辦遠傳了
作者: aqwBB (曾會賺)   2022-06-13 11:36:00
公司要求啊,不然你以為店員那麼閒哦
作者: RG5678 (G-REX5678)   2022-06-13 11:40:00
作者: temu2015 (TEMU2015)   2022-06-13 12:09:00
我畢旅去台南西門儲HC,店員不會用,主管還出來念店員「不會就問客服,不要在那邊拖拖拉拉」XD
作者: almostreal (Yukai)   2022-06-13 13:12:00
這種當下噴爆他吧
作者: daoqu (親親)   2022-06-13 14:05:00
這家間之前想預繳還說限定銀行信用卡
作者: tcchu (tcchu)   2022-06-13 15:35:00
你很好騙
作者: akirainakyo (kayo)   2022-06-13 15:43:00
當下店員已經摸了沒錯,但可以直接噴到店長出來或當面客訴了吧,不當面噹人,店員更感覺不到嚴重性吧
作者: s15113190 (科嚕嚕)   2022-06-13 15:49:00
上新聞
作者: dxzy (Dunning–Kruger effect)   2022-06-13 16:03:00
欸 樓上 要是之前你沒及早把圖撤掉 搞不好也會上捏
作者: win2000 (月盈)   2022-06-13 16:14:00
惡霸欺 無誤 吞了吧看專員編號就知道不能當場鬧
作者: breakhart (醉倒的心碎)   2022-06-13 16:54:00
哇 是加盟嗎?感覺不像直營會做的事,投訴了沒?以後去直營比較保險
作者: s95187463 (尾椎)   2022-06-13 17:10:00
國高中去電信詢問的時候有一次也是被拿去下載app,還用可以看電影什麼的藉口回答我,超不開心,應該是台哥大
作者: mixmaster (d-_-b)   2022-06-13 17:30:00
我是電銷方案也是到直營店領SIM卡,店員有跟說要開卡一定要用他們公務機,我也覺得納悶但當時趕時間趕快弄走人,也想知道為啥要公務機開卡最近兩個月辦了 兩個門號,之前是攜碼所以隔天早上才會開通所以拿卡就直接走了,這次新辦,業務有說領卡馬上開通,是不是因為這樣所以店員怕拿了卡拖很久才開通?就我有身以來辦那麼多卡都是開通就有訊號不像信用卡要認證開卡阿?
作者: adon0313   2022-06-13 17:39:00
遇到商業間諜啦
作者: mixmaster (d-_-b)   2022-06-13 17:39:00
還是我太久沒有新辦門號
作者: ruoke (飯糰)   2022-06-13 17:54:00
這個真的是要當場噴他噴到飛起來 憑什麼不經過客人同意就看
作者: RonanXidi (RonanXidi)   2022-06-13 18:53:00
一定是正妹
作者: s15113190 (科嚕嚕)   2022-06-13 19:11:00
dxzy你在說啥
作者: dxzy (Dunning–Kruger effect)   2022-06-13 19:43:00
就....例如這樣的標題 網曬孩子 鏡反射驚見OOOO = =b
作者: s15113190 (科嚕嚕)   2022-06-13 20:09:00
你滿變態的 指教我也能上新聞的潛力 你住海邊?
作者: dxzy (Dunning–Kruger effect)   2022-06-13 20:23:00
我變態? 好心吼雷親
作者: s15113190 (科嚕嚕)   2022-06-13 20:53:00
你是黑心欠雷劈
作者: colaer (新手上路)   2022-06-13 20:53:00
當面反應回來就不能整理成文章???你現在做的事客訴+發文當面反應完就不能做?
作者: ppptofff (血量精算師)   2022-06-13 23:29:00
就說直營了還有人在加盟 我的天
作者: backtoback (haha)   2022-06-14 01:07:00
請 NCC申訴,這樣他們上層才會知道政策已經逼的員工走歪路,但是這員工也不值得同情就是,明講我反而願意幫,你要來陰,我一定弄死你
作者: ado1923 (dodo)   2022-06-14 06:27:00
#1VMA2bom (MobileComm) 遠傳台南東寧幫各位複習一下純噓台南遠傳直營門市店員素質 網速和客服品質還是不錯的事件後那店員過了好一陣子才消失 但網速很快獲得改善 區管和店長也來問候 值得鼓勵
作者: altee5566 (環大腸洋)   2022-06-14 11:48:00
誇張 客訴他
作者: rose3895 (地平線)   2022-06-14 11:51:00
我個人在遠傳門市是沒遇過這樣,碰到的店員都蠻好的是你這店員本人問題,心生活APP跟遠傳幣我是覺得好用如果明說我倒是樂意幫忙
作者: catherine213 (Catherine)   2022-06-14 12:40:00
直營會做這種事情哦,好誇張
作者: jay0215 (煞氣の百里屠蘇)   2022-06-14 23:57:00
這真的蠻過分的,申訴搞死他!
作者: iamchyun (是否執行BB2039.exe)   2022-06-15 11:43:00
我會報警處理,很快就有豐富道歉禮,尤其是這種有證據的
作者: linmonday (Mr.M)   2022-06-17 04:43:00
直營規範很嚴格欸!怎會有這種事發生,太意外了!只能說是個案,但擅自拿手機太恐怖了!

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