我在2019年6月購買的Pixel 3，在上週6月1日發現保護套跟手機不密合，馬上將保護套拆
下來，發現我的Pixel 3也有了......電池膨脹T_T
https://i.imgur.com/YE09lo9.jpg
當下馬上查了一下怎麼處理後就直接透過Pixel 3線上尋求客服協助，一開始就跟客服說
我的電池膨脹了，客服有問我的IMEI、使用時是不是有發燙現象以及是否使用原廠充電線
等問題。
這部分我都一一照實回答，充電線部分我也是直接回應說使用之前SONY手機附的原廠充電
線。
後來客服也請我拍下手機電池膨脹狀況。
喔，對了，我是跟客服使用文字對談，線上對談只能發純文字無法發照片，我還詢問該怎
麼給他們照片，客服回應說上傳到雲端再給他們連結。（當下覺得我是不是問了蠢問題?X
D)
後來客服就說會將資訊提供給相關小組，約1~2天會回覆我後續處理，不過6月2日完全沒
收到消息，接下來就開始端午假期，想說可能要到隔週了吧QQ
沒想到在端午節當天收到郵件回覆了！！！！
第一封信也一樣問了我充電情況有沒有發燙那些，一樣照實回應
https://i.imgur.com/r8qg63M.jpg
第二封信就收到說我的手機已超過保固，但可申請一次免費換貨服務(會先將舊機收回再
寄新的給我)，同意換貨的話再回覆姓名地址等
https://i.imgur.com/69deyPq.jpg
回覆完第二封信不到一小時就收到第三封回信，信件內容有換貨連結以及Pixel系列的9折
優惠代碼XD。而連結內容主要是填一些資訊最重要是約取舊機的時間，填了最近可取貨時
間6月6日的下午
順便附上我封箱時的手機狀況，比前兩天更嚴重了......
當時發現膨脹聯絡完客服就馬上關機，等到確定能換貨就開機做最後一次備份，那時電力
剩不到一半有邊備份邊讓它充電，之後就關機了，沒想到更加嚴重，好在我有及時發現
https://i.imgur.com/Git77CV.jpg
（手機邊邊有個洞是2019年底在北海道地獄谷不小心摔機而破相，不過客服完全沒有問是
否有摔過）
最後，宅配很準時在那天下午來取貨，也在6月8日傍晚收到替換品出貨通知(追蹤宅配號
是從香港出貨)
而今天收到手機了～(^з^)
https://i.imgur.com/mn0DKsL.jpg
裡頭還附贈了一張Google Store 85折優惠券~
從6月1日發現電池膨脹到今天6月9日收到手機，前前後後花不到10日，比我想像中還要快
!!!
附上當年購買證明及替換品出貨通知
https://i.imgur.com/SSSd7tW.jpg
https://i.imgur.com/njekFH6.jpg
在2019年6月2日購買，結果在2022年6月電池膨脹換了支整新機...
這是變相的週年慶嗎？XD
*更新
剛剛爬到這篇文 #1UdHpdSG (MobileComm)
如果是整新的盒子不一樣
而我收到的跟我當初買時盒子一樣
配件也很完整每樣都有
所以我拿到的竟是全新品!?