[問題] 請問台灣之星接通語音客服的平均等待時間

作者: PTTHappy (no)   2021-11-10 16:16:37
想綜合大家的經驗。
我目前不是台灣之星的客戶,目前我那家,語音客服不必想要撥通了(詳不贅述),
當然啦,如果用「文字線上客服」,大概等個一天會有回應,我要的是即時對話,
不然對文字客服的回應仍有疑惑而回問,又要再等個一天。
重點是「幾年前」該業者沒這麼摳,大概最長3分鐘可接通。現在他媽的是半夜3點撥打,
開著小睡一下,睡了1小時醒來一聽,還在忙線中(總之試過各種時段撥打,不想贅述)
,不想再等就掛斷,否則天曉得等個幾天幾月被當傻瓜。
所以我想問問,台灣之星的網友用戶,若有事撥打其免費語音客服電話,目前大概會等
幾分鐘而接通呢?這是我是否跳到台灣之星的考慮點之一,所以蒐集請教一下經驗。

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