Re: [問題]台灣之星相同手機號碼超賣?

作者: Lushen (wind joker!!!)   2021-08-30 16:13:46
推文很多人說 LINE 爛
LINE 爛歸爛 可是我覺得這件事情上 LINE 沒有問題
很多網站帳號兩步驟驗證就是收個簡訊 接著就門戶大開 (例如: 蝦皮)
如果今天 LINE 沒把原 po 帳號資料清掉
原帳號資料又被有心人士利用 原po甚至有機會吃傳票
另外原本打算用了十幾年的主力門號約到期要轉台星188省錢 (每個月都用不到10GB)
看到原po發生這件事情後讓決定主力門號還是留在三大電信好了 QQ
所有網站幾乎都用這個號碼 實在不想冒這個風險
※ 引述《Jerome0511 (Jerome)》之銘言:
: ※ 引述《Jerome0511 (Jerome)》之銘言:
: : 代PO,真人真事。
: : 本文重點:我的手機號碼突然間使用權換成別人。
: : —————————————-
: : 202/8/24 晚上11點多 手機還好好的,回到家差不多12點,手機突然沒有服務網路的訊
: 息
: : !
: : 我試著用另一隻手機打沒服務的號碼,一直沒有反應,接近1點的時候,對方男性打電
: 話
: : 來了,我們以為是詐騙集團,套出對方位置,使用地點,結果聽他敘述,劉男前幾天才
: 從
: : 網路上辦這隻手機號碼,所以才知道劉男也是無辜之人,晚上去警察局備案,這件事有
: 點
: : 誇張
: : —————————————
: : 8/25 隔天早上台灣之星直營店營業,立刻詢問這狀況。
: : 我:我的手機呈現網路無服務狀態是怎麼回事?
: : 員工了解發現,sim卡異常就說:那幫你換新sim卡,更換一組號碼!
: : (聽他們口語,感覺這件事常有的,沒有特別了解真實真相)
: : 我:昨天有人用這隻號碼打回來我手機欸….
: : 意思說 我還在綁約期間,把這隻號碼賣給別人是怎麼回事?
: : 員工嚇到,這件事沒遇過,而且使用權還是我的資料,不是對方的!
: : 之後員工詢問了總公司,了解情況流程,是哪個專員賣給劉男所有程序。
: : 後來因為上班,而沒有繼續待在店裡。
: : 後續台灣之星店員打電話來,這方面是電信的疏忽
: : 我們有兩方案!
: : 1 .更換sim卡及號碼繼續做使用
: : 2.停用這隻號碼,後續 違約金 台灣之星公司吸收!
: : 但後來思考,其實他已經造成我那隻手機號碼損失!客戶資料都在裡面,line也無法登
: 入
: : !
: : 努力成為客戶將近百人,也就損失大約100萬的收入!
: : 這也必須做個交代!
: : ———————————————
: : 有人遇過這樣問題嗎?
: : 有推薦的處理解決方式嗎?
: 更新目前情況
: ———————-
: 補充
: 當初備案原因是以為是詐騙集團,後來才知道真正真相….
: 8/25 早上 劉男去門市退掉號碼了!目前號碼沒人使用!手機內sim卡還在屬於異常狀態
: ,沒有做更換。
: 這支手機號碼公務用的,
: 我是慢慢經營起來的,而且都跟客人用Line聯絡,有客人反應覺得不錯都會介紹,因此累
: 積到現在,當時想說使用範圍都是家裡不然就是公司,幾乎都會用WiFi 使用,所以月租
: 有吃到飽就夠了。
: 目前都有按時繳費,沒有再拖的!
: 使用到發生去年都還行,所以沒特別換電信,但因為此時事件及處理方式,也讓我失去對
: 台灣之星信任,會想換其他電信!
: 再來因為是公務用的,沒有用連動FB 信箱的原因是因為我只需要跟客人談時間及資料 。
: 所以提醒各位!記得綁定設定連動備份通通來!
: —————————————-
: 更新狀況:
: 8/26晚上
: 總公司的開發部門打電話談這件事!
: 1.電信漏洞,已經將資訊更新、優化,不會出這樣問題了!
: 2.為了作補償,可以任挑一組號碼,更換新sim卡,一年月租費用免費!
: 8/27
: 早上
: 收到line公司訊息,內容是說一旦LINE帳號成為無法使用的狀態,好友名單及聊天記錄等
: 資訊即會被刪除,且我們也無法復原被刪除的資訊。
: 中午
: 開發部業務代表來我公司講解公司對於這件事調查後的bug,以及昨晚電話溝通詳細解說
: !
: 也跟他說line公司回覆狀況,但為了找方法,當場使用原號手機看能不能恢復客戶資料!
: 但結果也是沒辦法回來!
: 下午
: 與劉男溝通他購買過程狀況
: 他說開卡後,立即登入號碼,上面會顯示 請問這是你的帳號嗎? 他就點不是,所以成了
: 另外新的帳號。
: 所以整個資料覆蓋住,沒有原始資料了。
: 因此確定Line部分無法救回來了。
: 其實也算積極處理了,他們想到唯一辦法補償就是月租費一年期間來作補救。 月租$199
: ?
: 可是這樣的補償,這樣能夠接受嗎?
作者: therealcaco3 (天生碳酸鈣)   2021-08-30 17:19:00
line的問題明明就有解決方案 其他通訊軟體也做得到但就是死不改 然後偏偏台灣又一堆人用變成惡性循環

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