想請教一下，關於 三星 A71 4G 手機的問題..
狀況：
當使用媒體撥放器時(投放)，在螢幕鎖定後，重新開啟手機螢幕，鎖定視窗上顯示
有該APP的控制框，想要操控上面的功能鍵卻沒有效用，但按時有接觸特效，理當
就算再鎖定狀態，該撥放器一樣可以操控APP，但怎按都沒效用...
(解鎖使用臉部辨識跟圖形，APP 是 KKTV )
請問這是手機功能哪個地方沒開啟鎖住了? 還是...?
對三星手機沒很熟悉，煩請高手幫忙一下，謝謝。<(_ _)>