最近原本門號綁約快要到期，
然後找了一家退傭名店準備NP到另外一家，
退傭名店說請我先查合約，沒查還好，
一查發現今年8月有續約，我根本黑人問號。
馬上打電話給客服，
客服說是行銷電話續約的，
後續會請專員再跟我聯絡。
今日終於接到回覆，
然後竟然跟我說登記的是一位孫小姐，
手機號碼XXX，應該是您太太吧？
問題是我根本不認識任何姓孫的人，
在我回答我根本不認識之後，
客服馬上賠笑說那您現在希望？
中間還想洗我續約，
反正最後結果就是讓我解約了。
我比較不理解的是電信業者這麼隨便？
隨便拿個名字就可以代替我續約了？
這沒法律問題嗎？
請問有沒有人遇過呢？

偽造文書偽造文書 反正一定有人簽名 拿合約出來看就知道了#1Qcw-M9a (MobileComm) 要件要有實際損失 看你有沒有因為這件事情造成損失 有就可以提告但我想八成沒有 不然你也不會過幾個月才發現 所以告不成 早點換電信實在

兩個可能一是行銷人員為了業績叫朋友假扮你家人續約但電信電話續約一定要跟本人核對所以不太可能比較大機率就打給A但送出到你的門號那就跟銀行key錯帳號一樣沒什麼好告的

我同事遇過一樣的案子，中華電信堅持我同事在當天電話中答應續約，結果在消保官面前聽電話錄音，那個根本不是我同事的聲音，中華電信於是賠錢&追究相關責任，你確定你沒續約可以堅持，他們內部可能有問題

種花會這樣沒錯以前有陣子MOD自動幫客戶續約鬧很大也沒客戶同意種花都是委外子公司在衝業績亂搞弄出事就切割不關種花的事有被客戶抓到再說多數都沒在注意居多