Re: [心得] 反推pixel

作者: hanimico1212 (補之玩)   2020-10-31 17:01:46
這邊分享我的維修經驗給各位比較
當初3a剛出來直接買
使用一個多月以後,某次下雨進水後螢幕完全無法使用,回家立馬爬文怎麼找到維修方
法。
於官網詢問這狀況的“維修”流程,再次強調詢問的是維修,不是換手機。
她也是請我先操作debug,我有跟她說我螢幕是完無法亮,只有電源開啟震動,她說沒關
係,這些都是流程,一定要跑完才能幫我處理,即使知道沒用還是要弄。
大概來回4還5個回合,客服表示ok,先請我預刷款,並會寄一隻全新機給我,但我不像
某些聖人,別人要送新的,
還要只維修,就沒多糾結。
隔天來收手機,隔兩天手機送到。
跟客服交手時間大概一小時多一點,整體算滿意,給各位參考
作者: sayhiorhello (哈囉)   2020-10-31 17:40:00
所以現在不是有台哥大門市幫你送報修了嗎?沒有直營門市售後,只要走完客服的排錯流程直接寄新機給你,對消費者來說這才是最爽的選項吧有代理就有成本,有維修服務自然要各種收費,雖然麻煩大多數人還是會選前者吧,可惜已待成追憶

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