最近是前年母親節方案499續約到期潮,各家業者都有陸續推出後續優惠。
今天遇到一位長輩進線客服,表達去門市續家裡三支門號的499方案
門市說第一個月月租會變成594,第二個月開始會回原價499元
查合約才發現長輩被門市裝了五種加值服務超值包,前兩個月19元。
第三個月開始會恢復原價149~199不等的價格。
客回家檢查合約才發現被門市申裝了五種他根本沒有用到的服務,
要求退租並反映費用問題。
請各位家人自己去門市辦合約的板友注意,是否家人也有被加這種莫名其妙的合約
盡早跟客服反應,早點解決費用問題。
公司一直教導員工要誠信、正直,希望不要只有線上客服需要遵守這個守則