[問題] NOTE20口袋商店預購禮登錄問題

作者: mhsaru (| 宮崎☆猿 |)   2020-08-27 10:46:13
請問有人在LINE口袋商店買NOTE 20
目前登錄送耳機話動遇到問題的嗎?
詳細情況如下:
三星官網、LINE口袋商店預購頁面,
都有寫在三星商城,或指定通路購買,
都有送兩個預購禮:
1.「行動裝置綜合保險」
2.「SAMSUNG Galaxy Buds Live真無線藍牙耳機」
我今天稍早也已在三星活動網站的這個選項裡試著登錄了:
 Galaxy Note20 5G旗艦系列
 線上指定通路
 預購禮 | 開賣禮 | 行動裝置綜合保險登錄
但我輸入資料後,只能選到「行動裝置綜合保險」
沒有耳機可以選
後來我打客服,客服經過約十幾分鐘的試誤&連繫活動單位
才說是要「等各別通路與三星整合資訊後,"寄出手機簡訊"給預購人」
然後再用手機簡訊裡的連結去登錄
那我還是想上來發問的原因
是因為三星網站、LINE口袋商店都沒提過這件事
客服剛剛也是一直試誤、連繫才給這個答覆
想問問是否有其他類似情況的網友
得到客服給其他答案的?謝謝
作者: barttien (田園城市(BART))   2020-08-27 10:54:00
我也是口袋商店,登錄預購禮時會順便帶保險登錄,不必選我就是從耳機那邊登錄成功之後,系統自動引導繼續登錄保險
作者: weberx (尾巴)   2020-08-27 11:31:00
註一、預購禮【Galaxy Buds Live 真無線藍牙耳機】需於2020年09月10日 23:59前 至 三星活動登錄專區 登錄,經審核通過後,活動小組將寄發簡訊與E-mail,提供三星商城的預購禮兌換網址與兌換序號(預購禮顏色隨機出貨,恕不挑色)。之前三星官網的說明
作者: mhsaru (| 宮崎☆猿 |)   2020-08-27 11:41:00
另外順便提醒一下大家,目前登錄時可能會發現,發票日期只能選8/26以後,經詢問客服得到的解法是:進到登錄頁面後「首先選好日期」再填其他欄位
作者: barttien (田園城市(BART))   2020-08-27 15:48:00
樓上你按照客服說明有辦法選其它日期嗎?我還是沒辦法所以就填8/26了
作者: mhsaru (| 宮崎☆猿 |)   2020-08-28 10:19:00
回樓上,我昨天try是可以,建議是打客服問問,我當時是平日上午打,前後打2次,都還滿快接通專員的

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