[心得] X星電信sim卡聯絡人未刪除

作者: invokejk55 (心神J)   2020-07-15 12:35:13
最近去XX之星辦月繳188方案,sim卡是寄來的,本來沒什麼問題,隔幾天line卻突然自動加
入許多不認識的人
去檢查這張「全新」的sim卡,卻發現有200多位陌生聯絡人 ! 在聯絡人裡也找到這幾天加
我line的帳號名稱,所以確定是手機line的設定跟sim卡同步聯絡人所致,因此這張「全新
」的sim卡的聯絡人,才會被line自動加進去。
後續和業主進行協商,客服的處理態度還不錯,所以給他們機會。總公司回應會從後端檢查
那張sim卡出了什麼問題和電話承諾免費換門號及sim卡,但到了門市卻表示需支付240元的
換門號費,因為公司的備註「並沒有註明免費換門號」,所以店員才需現場打客服,但打了
20分鐘以上也沒打進去,雖然後續處理還是有免費換門號及sim卡,原先有為了持有證據保
留這張sim卡的念頭,但基於sim卡200多位的個資,就把sim卡交給該門市處理,問門市人員
該門市會怎麼處理那張sim卡,他們回應依正常程序銷毀。
顯然總公司和門市的說詞不一,sim卡並沒有像總公司所說的調查原委,而是直接銷毀。
心得:感覺公司和門市的處理方式有出入,奉勸大家一開始辦sim卡的時候先確認是否有上
一位使用者的資料,不過自己親友的個資如果被不明(肖)人士取得感覺不太優。
作者: benjaminchia (ben)   2020-07-15 12:39:00
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