之前更新12.3後，影片APP不見了，更新完後變成電視APP取代，結果我原本放在影片app
裡面的影片也跑到電視app裡了（好像變成存在手機裡面了）-本機影片，用Itunes可以在
電腦上播放，但是我想把這些影片傳輸到電腦備份卻沒有辦法...怎麼樣都copy不出來，
想請問有沒有人能夠幫忙解惑？
或是可以用線上客服？但是我記得之前可以用mail詢問，現在卻是我們自己打電話過去問
？