年削5億元 eSIM收費吃定用戶
中國時報 黃琮淵 、 黃有容
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蘋果從上一代的iPhone XS開始搭載eSIM，這代iPhone 11也有，但因eSIM無法重複使用，
每次換機就要收300元換卡費，送修時甚至要收到600元，以iPhone每年在台銷售約170萬
台概估，光eSIM就讓電信業者進帳超過5億元，可說是暴利。（路透）
又是暴利！蘋果iPhone 11熱銷，帶動eSIM使用率增加，不過因為eSIM無法重複使用，即
便手機沒遺失，每次換機就要收300元換卡費，手機送修時甚至要收到600元，以iPhone每
年在台銷售約170萬台概估，光eSIM就讓電信業者進帳超過5億元，說是暴利絕不為過。
eSIM可稱為嵌入式SIM卡或虛擬SIM卡，不再需要插入實體SIM卡，透過掃描QR Code就等於
插入SIM卡。蘋果從上一代的iPhone XS、XS Max跟XR開始搭載，這代iPhone 11也有，今
年則連Google旗艦機款Pixel 4都加入。
eSIM缺點是無法重複使用，每回換機就要重新申請QR Code。國內五家電信僅針對「第一
次」換卡給予免費優惠，但第2次開始，就比照遺失SIM卡收300元，意思就是說，每次換
手機都要收費，堪稱「換機懲罰費」。
最離譜的是，若是維修手機，必須先把門號轉移到備用機上，電信業者先收你300元，等
到手機修好後，再把門號移轉回修好的手機，又收300元，一來一往至少600元起跳，是過
往SIM遺失補發300元的費用兩倍跳。
電信直營門市透露，過往是SIM卡遺失補發收300元，近期許多用戶僅是更換手機，並沒有
遺失SIM卡，但因系統沒有轉移eSIM設計，只能「強迫掛失」再做補卡，就程序、收費都
有站不住腳之處，確實是吃定用戶。
通訊行則說，隨eSIM普及，電信業者本就應該針對eSIM無法重複使用的特性，重擬收費標
準，但因SIM每張成本僅100元，換補卡「補一賺二」，是重要財源，怎會願意退讓，當然
是收好收滿不可，等NCC有意見再說。
對此，NCC表示，eSIM背後有很多Know-how，成本不低，使用者付費是合理的；再來，目
前台灣電信市場競爭度還夠，因此相關費率是報到NCC備查，不用審查，NCC相信市場運作
足以維護消費者權益，所以不會以主管機關角度去評斷價錢合理性。
NCC官員表示，據他所知，現在辦新門號，首次拿卡的設定費，業者已經不再收了，若是
自然使用的損壞，也都會免費換新，可能人為疏失或個人其他需求，才會收這筆錢。
https://www.chinatimes.com/newspapers/20191223000521-260110?chdtv