Re: [閒聊] 台哥搬不出更好的慰留方案了?

作者: AEae2014 (樹若無皮必死無疑)   2019-12-01 23:15:37
台哥大真d沒誠意
小弟的799不限速吃到飽,12/24到期,合約的「前28個月」晚上七點後網速都慢到靠北,11
月下旬陸續收到客服打來的續約優惠電話,按時間順序:
第一通:599吃到飽,綁約30個月(謝謝,不用了)
第二通:499吃到飽,綁約24個月(謝謝,不用了)
第三通:399吃到飽,綁約12個月(謝謝,再看看)
以上方案若中途要購機皆可重新簽約。
第三通電話仍不為所動,然後收到這個訊息
https://i.imgur.com/V8dZ3pb.png
覺得真香,暗自竊喜,隔天去門市諮詢,本人以下簡稱A
A:請問這個簡訊的月租費多少?(秀該訊息給門市人員)
門市:呃,應該沒有不綁約的方案喔!我們可以提供499吃到飽兩年,前12個月399,要不要
考慮一下?
A:你們客服提供兩個方案欸,一個不綁約,目前合約月減100,另一個399吃到飽,合約一
年。而且你們晚上都降速的很誇張欸。
門市:我最多就只能給到這樣,你可以試試看其他電信服務喔(兩手一攤)
門市人員是副店長,我不太相信端的牛肉會不如以上兩個客服,而且我證據簡訊都拿出來也
毫無反應,只能果斷攜碼,對於我這個使用台哥6、7年的老客戶來說,真的切心。
另外我覺得第三通電話的方案應該就是極限了,希望對不攜出的版友有幫助。
以上供參考。
作者: karmabetween (美成)   2019-12-01 23:42:00
台哥這兩年服務品質…可能要轉電商了吧
作者: parkerwester (pw)   2019-12-02 21:03:00
尖峰時間限速?頻鋪少一個?有值得辦的理由?
作者: oddoneislove (oddoneislove)   2019-12-03 13:15:00
最不爽的是一直擠牙膏式的放優惠

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