Re: [1111] 遠傳轉LM失敗,慰留299吃到飽24月

作者: TTaTi (心安禮德財)   2019-11-12 12:28:48
※ 引述《TTaTi (扁尼尼)》之銘言:
: 今天也跟大家一樣抽到111
: 原本的遠傳約11月底到期
: 致電客服問違約金,客服詢問詢問違約金的原因,我表示我抽到LM111想要轉,所以先

: 。
: 客服表達遠傳不行轉LM,我說沒關係我就雙np就好,此時客服就說現在有慰留客戶方案

: 合約24個月299元不限速吃到飽網內免費,網外40分鐘。
: 他說只有今天才有,明天這個方案就不給選了,當下聽了覺得不錯就續了。
: 供參考,謝謝大家。
: 不要寄信給我,我111要另外自己辦
最終合約:
遠傳 299吃到飽不限速,網內互打免費,網外40分鐘,市話60分鐘,24個月。
補充一下後續很扯的情況
以為很簡單就這樣續約了,但昨天晚上九點那位客服A打來說因原合約是月底到期,但名
額滿了所以無法提供299吃到飽,但有399吃到飽,或者到實體門市詢問更優惠的方案。
掛斷之後衝到直營門市,櫃台人員聽完後了解是客服A的問題幫我轉播,此時是另外一位
客服B,我直接跟客服B表明,有抽中LineMobile111要雙NP,NCC規定八點以前攜碼隔天一
定要開通,你們這樣技術性的阻擋人很不Ok。
最後客服B請我當場解約繳完違約金(100多元而已),然後新的合約從11/11開始生效,解
決了問題。
所以遇到類似的問題一定要盡力去爭取,然後打客服電話自己也要錄音。
原本那篇問題:
有送市話嗎?
有共60分鐘,比去年提供的299元一年約還要好。
是馬上生效嗎?
我原本就是299吃到飽所以客服是跟我說我合約到期之後接續下去
但本篇事件發生的時候客服是說一定要在11/11辦成,所以應該算是馬上生效
299吃到飽是不是真的不限速?
我想應該是真的,去年開始就開始用299吃到飽(可以爬我的文)。
作者: michellemall (茉茉)   2019-11-13 00:53:00
我合約下個月到期,客服直接幫我把合約轉到399不用違約金耶

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