手機「放生」排行榜：諾基亞更新率最佳，OPPO 售後不理居大廠之冠
「我的手機會被放生嗎？」一直是許多用戶擔心的問題，因為未必每家廠商都會用心為
舊機提供軟體更新，而且即使不更新，消費者也拿業者沒輒。調研機構 Counterpoint
最新就公布了一份各廠手機獲更新的作業系統版本統計，結果顯示，Nokia 對售後更新
最負責，高達 96% 的型號都已獲得 Android 9.0 最新系統；表現差勁的品牌也不少，
其中全球市佔節節高升的 OPPO、vivo，手機賣得很勤快，對軟體更新卻十分懶散，在
全球五大安卓品牌中放生率最高。
此份報告是針對手機作業系統版本與推送更新所花的時間多寡去調查，以 Andorid
One 為基礎的諾基亞佔有絕對優勢，以超高的 96% Android 9.0 裝置更新率奪冠，即
使是剩下的 4% 手機，也至少都更新到 Android 8.1，是本次調查中更新率最高、更新
涵蓋範圍最廣的品牌。排名在後分別是三星、小米、華為，這三家品牌推出的手機型號
也非常多，但他們也都維持了 80% 以上的 Andorid 9.0 佔有率，普遍未獲更新的機種
則集中在中低階型號。
除了上述四家品牌，其他業者在更新與安全維護上就顯得極為偷懶，而且與前四品牌的
落差相當大。例如聯想有高達 45% 裝置仍停留在 Android 8.0；全球銷量強勁的
OPPO 與 vivo，能上到 Android 9.0 的裝置更低到只有 35% 與 18%，甚至還有大批手
機仍採用 Android
7.1。最後一張圖表則顯示，當有新版本作業系統發布，OPPO 為旗下產品推送更新的速
度也非常緩慢，甚至會長達 9 個月後才開始更新，幾乎墊底的效率僅略勝三線品牌
Alcatel。
分析師就指出，廠商習慣在規格功能上競爭，卻沒有幾家品牌願意投注心力在手機售後
的維護上，尤其除了作業系統版本更迭，更重要的是谷歌定期性的安全更新，這些也是
關乎消費者資安與權益的重點。諾基亞得利於近乎原生的系統，因此在軟體維護上較有
利，但這也並非懶惰廠商該拿出來的藉口；畢竟能否把銷售出去的產品維持在最新軟體
版本、持續給予用戶應有的服務，說穿了只是取決於廠商「願不願意」而已，尤其是對
於那些已站上全球五大手機品牌的業者來說。
▶ 完整調查請見：counterpointresearch
http://bit.ly/2LbAgzt
https://www.eprice.com.tw/mobile/talk/4529/5400659/1/
心得：
手機作業系統的大版本更新其實是售後服務的一大展現方式
目前最厲害的是Nokia應該沒有甚麼疑問，如果其他廠商想要追上
Android Q很快就要推出了，可別讓自家的手機用戶等太久喔