3 大語音助理智力大 PK！ 800 個問題 Google 全都懂奪第一
文／記者黃肇祥／ 2019-08-18 14:25
智慧助理誰比較聰明？研究機構《Loup Ventures》針對 Google 助理、蘋果 Siri、
亞馬遜 Alexa 進行智力測驗，以 800 個問題審視智慧助理的表現，結果 Google 於
800 道問題中，以 100% 的理解率奪得冠軍。
由於微軟對於智慧助理的產品策略方針改變，《Loup Ventures》本次排除 Cortana。
研究分為 5 大類別，分別為「在地資訊」、「商務購物」、「導航」、「資訊」、「
命令」提出共計 800 個提問，並以兩大指標進行評分，首先是能否真正理解問題，第
二則是是否提供正確的回覆。
與去年 12 月進行的調查相比，3 大語音助理都有一定幅度的進步，排名依舊是
Google 助理奪冠，正確理解所有的提問，並擁有 93% 的回答正確率。Siri、Alexa 對
於問題辨識率都達到 99% 以上，可惜分別錯了兩題、一題。正確率方面 Siri 以 83
％ 排名第二，Alexa 則是 79.8% 位居第三。
從細項來看，Google 在四大領域都獲得領先，唯獨「命令」輸給 Siri，《Loup
Ventures》分析，數據說明 Siri 擅長應用內建的的電話、簡訊、電子郵件、行事曆
等 App 功能。反之，沒有原生手機系統的 Alexa，使用的多數都是第三方應用程式，
無法傳送訊息、電子郵件，因此未能繳出亮眼的成績。
對比去年同期的研究報告，Google 助理答題正確率提高 7%、Siri 則為 5%，Alexa
有 18%。蘋果目前明顯落後的項目為「商務購物」、「資訊」，對比擁有搜尋引擎與購
物網站的 Google、亞馬遜，兩項恰好都是他們的強項。報告提到，不同的語音助理仍
能保持各自的特色，例如 Google 擅長搜尋資料，Siri 則有較佳的指令。
https://3c.ltn.com.tw/news/37728
心得：
語音助理是筆者相當少用的功能，一來是因為常常在不適合發出聲音的地方
二來就是因為語音助理沒辦法滿足我要的需求，目前看來三家表現都已經很好了
之後可以考慮增加使用