[討論] 我犯傻了 關於中華電信加值服務合約

作者: Layros (Layros)   2019-06-26 21:58:36
手機排版 請見諒
事情是這樣的
6/25晚上我爸在討論關於我媽門號到期到事情,我就到版上爬文中華電信低資費的優惠方

,於是有找到了關於149與199費率,其中一篇文章(#1T1a_MO6)有版友熱心說明199+100

由來
於是我就點進去連結看合約內容,每個月100元有2GB的流量很划算比大4G 199的500MB要

很多,於是我想說點立即申辦幫媽媽門號申辦,結果過不久我手機就收到我的門號申辦Ha
mi
Pass申辦成功的簡訊,我滿頭問號,過程中完全沒有登入帳號或手機
6/25 21:03收到簡訊立刻進線800詢問客服我剛剛是不是有申辦什麼服務能否幫我取消,

服卻回覆我他沒有權限能取消這種有合約的服務,只能等待其他客服找時間回電給我才能


6/26 11:11進線800詢問客服能否幫忙取消,也是回答我沒有辦法,只能等其他客服回電

我詢問了大約何時回電?客服回覆可能下午,結果完全沒有
6/26 21:10進線800客服詢問今天下午沒有客服回電給我的訊息不知道服務是否有取消,

服回覆我可能需要2-3天的作業流程才會回覆,順便告訴我這個服務取消會有違約金約$12
00
,但實際還是要等其他客服人員回電為主
問題:
1.客服有告訴我申辦過程會有需要登入的動作,但我完全沒有登入就申辦成功?
2.我本身是中華電信699吃到飽方案,客服回覆我699是我的主約,Hami Pass是額外合約

能相提並論,但Hami Pass合約贈送的網路流量因為我原本就是吃到飽所以=還是吃到飽,

吃到飽用戶若申辦到這個服務是要?
3.今天晚上有詢問到客服申辦到的是24個月,也就是說24*100=2400,違約金1200也太...
目前還在等待中華電信客服回電,實在不知怎麼求助才到MobileComm發文,順便與版友分

我的手殘心得別和我一樣犯傻...

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