[心得] 三星s10登錄延長保固失敗(更新)

作者: gigaacbd (帥氣阿蠻)   2019-06-11 23:55:35
我在四月的時候,在北部的三星智慧館買了s10手機,在使用保固卡登錄延長保固時,失
敗了二次。
因此我就打去客服詢問失敗的原因,結果客服在幫我查詢後,回覆說我在智慧館購買的手
機不符合他們登錄的要求。
經過進一步詢問後,客服提到智慧館是三星授權的經銷商,並不是他們的直營店,所以智
慧館可能拿別的通訊行的貨賣我,不是拿三星的公司貨,要我自行去那間智慧館解決問題

https://i.imgur.com/4asiEDS.jpg
提醒大家,在三星智慧館買手機要先跟店員確認說我要買的手機是可以登錄延長保固的公
司,不然就去三創體驗館購買吧=3=
P.S. 我購買手機的智慧館,似乎還有一點額外優惠,可能就是這樣導致問題的產生?但
我希望有延長保固阿XD,下次還用三星手機的話可能直接搶三創體驗館的登錄吧
(更新)
已去智慧館詢問,目前店員說這間智慧館四月買的手機都出現相同的問題,主因為總公司
給錯發票,目前店員已協助通過個案的方式,請他們的業務以專案方式處理,重新申請保
固,如果通過了,我在分享給大家
作者: WindwithRain (風與雨之地)   2019-06-12 00:15:00
幫高調
作者: ThisIsNotKFC (Time to Change)   2019-06-12 00:24:00
找消保官申訴看看吧
作者: longkiss0618 (劍舞北極)   2019-06-12 08:26:00
真的很扯
作者: LegendaryOli (奧利遊)   2019-06-13 22:45:00
給錯發票一定只是個藉口 就同R大說的被抓包了才想矇騙過去 最後應該就是三星用專案處理 然後罰經銷老闆 但老闆又沒在怕 一個無奈尷尬的狀況 台灣這種不聽話的經銷商真的太多了所以八卦就是三星越來越嚴格 就跟很多經銷商越來越不合 因為他們油水沒以前撈得多 又覺得規矩一堆不過三星自己延保登錄系統搞得不會通知成功與否也是很瞎 要就大氣一點 把這個網站登錄通知的問題給搞好我的給錯發票是針對這個事件 如果是其他人的狀況 真的有店員上傳或當下給錯發票這種事 上面明細 發票號碼不對的確三星那邊可能不會過 那就只是純粹店員犯傻...

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