[討論] 建議電信業於網頁查合約揭露解約金

作者: tuna33 (Lucas)   2019-06-11 10:37:16
不知有沒有違反版規,如有會自刪
公共政策參與平台-建議各電信業者於網頁查詢合約內容揭露解約金等完整合約資訊
近期身邊好幾位長輩都是因為單純進線客服查詢解約金等資訊,就被電信業者話術,結果
延長了合約,然後還續了很爛的手機寄來家裡。
因此,就想說為什麼我們利用電信官網查詢自己合約時,不能看到解約金內容
(印象中以前某些電信有,後來似乎拿掉了。)
如果可以自行於網頁或APP查詢到,就可以減少進線客服,也可以降低被話術的機會
所以就到公共政策參與平台提了這樣的建議:
https://join.gov.tw/idea/detail/0a2371a0-74e1-4315-9a46-ef4269ca0fca
希望版上認同的大大也可以加入聯署覆議,謝謝
作者: gainsborough (風塵)   2019-06-11 10:41:00
你的長輩是成年人,不是被詐騙就要對自己的行為負責真的擔心子女可以把合約攬過來我從出社會工作的那一天開始就跟家中的人溝通也成功把家中的網路以及雙親的門號都過戶到我名下由我統籌處理,多年來都沒發生過這些問題

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