[閒聊] 電信費莫名被55828收加值服務費

作者: Take2Bank (R)   2019-06-09 15:35:09
女友的最近一期遠傳帳單被莫名收取了一筆55828加值服務費用50元,他本來以為是設定
到了類似通話答鈴之類的加值服務,問我有沒有被收一樣的項目費用。
我Google了一下55828,這間服務供應商叫做「兆訊網路科技」,搜索結果清一色負面消
息,都是莫名奇妙被收費。
本來打算禮拜一叫女友打去遠傳跟兆訊客服要求提供這50元收費的明細,用了什麼服務、
在哪個網站、什麼時間等等。
看完google一連串負面評價後,我自己就先打到遠傳客服,告知「我名下所有門號未來都
不需要這些服務,有關55828這間公司的服務項目都不要從我的電信帳單代收」
客服照我的要求設定好了後,客服看了我之前帳單都沒被代收,問我怎麼了。我回覆他,
女友的帳單被莫名收費50元,看了網路評論這間公司常有這種事情發生,又告知客服我女
友會自己打遠傳客服跟兆訊公司客服,如果可以證明有用加值服務50元就應該收,但如果
沒有使用,那我們就投訴NCC。抱怨完了我就掛了電話。
約莫10分鐘後客服回電,表示他願意協助解決這件事情,幫我把帳單50元取消,我告訴他
我不是門號登記本人,他說沒關係可以直接協助,只要我提供登記人的出生年月日、姓名
跟門號號碼。
客服可能覺得理虧,想要息事寧人,但這樣非本人就可以變更也是蠻誇張。
建議大家剛好有打客服,順便把55828服務代收取消,以免未來也發生這種事情。
最後附上帳單圖
https://i.imgur.com/b5yMPdc.jpg

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