今天收到台灣之星手機欠費的通知
我在想2月都已經親自去門市退掉了
怎麼還有欠費
一聽才知道手機業者又自創甚麼解約退租2道手續
而我被當成解約處理
但是我去退門號的時候
承辦人員也沒有告知說要完成退租才算是完整完成手續
反正等台灣之星門市調錄影
雖然我根本不記得我是跟他們說"解約"這2個字
還是"退租"這2個字
(鬼才知道手機業者何時又自創定義)
我只記得我很明確的表示
我不想用台灣之星的門號了
反正等調錄影如果他們還是不認帳
我等消保官來評理好了
雖然只有幾百塊
但是這個錢繳下去好像是承認我錯了?
哪天電信業又自創
解約
退租
封號
3道手續
是不是消費者沒完成,又沒被告知
又要自認倒楣?
決定不繳這幾百塊
走法律途徑
學一下如何合理使用法律保護自己的經驗
來這邊主要是想問一下
再等待他們處理的期間
我可以在不繳納欠費的情況下
先退租門號嗎
不然他們拖了1,2個月沒處理
我又要繼續累計欠費?

你要不要把當初簽的文件拿出來看看，我覺得不管你在這邊講的多委屈，甚至找消保官找 ncc，再做這些事情之前先看清楚自己簽署的文件才是最基本的，你認為你表達的很清楚，承辦人員還給你亂來，但有時候本來溝通上就會有落差，還是你簽名的當下根本沒看沒提問？坦白說這年頭電信合約在簽名前承辦人員幾乎都會重點講一下，甚至拿筆圈，只要自己簽名前有認真聽詳細看過合約配合發問基本上都不會出問題，因為不管是退租承辦人員一定會說明最後一期繳費跟帳單或怎麼處理，解約要np也會說明轉出費用，我感覺用原 po的例子大概就是點了牛排以後就沒再理會服務員的菜單複誦確認念得是羊肉，等到端上來發現不是牛肉後就開始一肚子委屈＋火氣