手機防水？溫哥華一名華為客戶的噩夢
【大紀元2019年05月04日訊】（大紀元記者周行多倫多編譯報導）知
道自己的手機有防水保障是件安心事。但是，出了問題時，可能完全
是另一回事。
「這是每個智能手機用戶的噩夢。你進入洗手間，不小心手機掉進馬
桶里。你的照片、聯繫方式、——你的生活——留在了那里。」這是
CBC一篇文章對一名華為手機用戶經歷的描述。
這是一部P20 Pro手機，現在上亞馬遜加拿大網，這款手機的價格接
近1,000元。溫哥華居民阿布拉莫維奇女士（Elianne Abramovich）
今年3月份在墨西哥度假時，一個月前買的P20 Pro手機不小心掉進了
馬桶裡。
她立即將手機撈起，並按照互聯網上的建議，把手機直立放在一袋米
中，放在她的空調酒店房間裡。但是，這手機沒能複活。
索賠之路艱難
24歲的阿布拉莫維奇表示，她知道這手機有防水保障，回到溫哥華後
，馬上去找服務商Fido。因為過了服務商的15天「滿意保證」期，這
個案轉給了華為公司。
但是，華為告訴她，她可以將手機送到安省的一個獨立維修中心，但
公司不負責手機進水帶來的損失。
CBC的報導稱，在網上和這手機附帶的小冊子中，關於產品擔保都有
這說法：不包括因暴露於液體、潮濕等中造成的損害。加拿大華為公
司維修部也通過電郵證實這一點，就是如果發現有進水損壞，保修條
款失效。
但是，該報導稱，華為公司的發言人Benjamin Howes發表了一個看起
來相互矛盾的聲明：「華為加拿大接受對所有P20產品的液體損壞保
修索賠，除非發現明顯誤用或客戶自己對產品造成了損害。」
阿布拉莫維奇說，經過CBC出面詢問後，手機服務商提出，給她一部
半價的新手機。
CBC的報導稱，華為網站上對P20 Pro手機的介紹是，可以在一米深的
淡水中安全停留30分鐘。
阿布拉莫維奇稱，她的手機掉入廁所的水裡，沒有任何碰撞，水深只
有12厘米，但只在水裡泡了40秒就死了。她很想知道是什麼原因。
溫哥華的技術專家威廉姆斯（Williams）對CBC說，他認為有些手機
可能沒得到正確的密封，這是製造過程中出現的問題。「那段時間裡
，水不應該對那部手機造成損害。所以，如果發生了水損害，我們會
看到製造商的缺陷。」
責任編輯：文芳
http://www.epochtimes.com/b5/19/5/3/n11232811.htm
心得：
現階段在旗艦手機上配備防水功能，幾乎已經是顯學了，沒有的反而怪怪的
只可惜的事情是，各家雖然提供防水功能，卻通常不在進水時保固
使用者還是小心一點為佳