最貴iXS Max自燃！苦主臀部灼傷 蘋果冷漠以對
https://tw.finance.appledaily.com/realtime/20181230/1492006/
科技媒體iDrop News獨家報導，美國俄亥俄州有位名叫西拉德（J. Hillard）的
男子表示，他才入手3周的iPhone XS Max，在放置於口袋中時燃燒了起來。
報導指出，事發時間是本月12日下午3點左右，地點是在俄亥俄州哥倫布市附近
，當時西拉德正在午休，突然感到放在褲子後面口袋的手機傳出一股奇怪的味道
，同時他感到「大量的灼熱」燙到自己的肌膚。
西拉德聲稱，接著他發現自己的iPhone XS Max冒出綠色和黃色的煙，「我沒有
選擇，因為休息室裡還有一位女士，我只能馬上離開房間並脫掉褲子。我跑到會
議室裡，用最快速度脫下了褲子和鞋子。我們公司一位副總裁聽到我的叫聲，拿
了滅火器來滅火。」
「在手機的火勢被撲滅後，我的褲子被燒出了一個洞，鞋子和褲子上都是滅火乾
粉，在褲口袋位置的臀部感到有些疼痛和刺激感。」
「從最初注意到手機燒起來，到脫下褲子並把手機從口袋中拿出放到外面，我吸
入了大量的煙。那天稍晚，公司團隊告訴我，辦公室的監視器拍到了畫面。」
iPhone XS Max是蘋果9月才發表的3款新機之一，而且是其中售價最昂貴的大螢
幕機款，如若這則報導屬實，恐怕將是iPhone新機首個自燃案例。
當天晚上西拉德就帶著燒毀的手機前往Apple Store，向店內經理尋求解釋。那
名經理向西拉德表示，將派一位資深技術人員來解答他的問題，並試圖將他的
SIM卡從手機中取出以便讀取使用者檔案，但SIM卡已經燒融了。然後負責回答問
題的員工告知他，她得把這支手機送交內部安全團隊來查驗。
接著等了約40分鐘，沒有任何人向西拉德傳達相關進展。那位員工再次出現後，
告訴他已將燒毀的手機打包，將會送交工程團隊，店經理向西拉德表示，這是他
唯一能更換1支新手機的做法。
但西拉德不願接受這個做法，並且詢問他燒壞的衣物該怎麼辦，但店經理回應在
能夠讀取那支iPhone的用戶檔案前，他們無法做任何承諾。於是在關店前1小時
，西拉德帶著那支燒毀的手機離開了Apple Store。
西拉德回家後撥打了Apple Care專線，被轉接給1位安全部門的資深專家。這位
專家又從頭詢問了一次有關手機本身、意外過程及所在地等資訊。西拉德還依照
指示，寄出了1封附加iPhone殘骸、被燒衣物和遭灼傷部位的照片。
隔天西拉德又回撥Apple Care專線，因前晚回應他來店的專家只有周日到周三上
班，因此他被轉接給1位部門主管。這位安全部門主管表示，已看過電郵附加的
照片檔，將提供西拉德1支全新的iPhone XS Max。
西拉德當晚上醫院照了X光，為自己在iPhone自燃過程吸入濃煙與遭到灼傷留下
體檢記錄。他向蘋果反應，換1支新手機給他並未解決問題，而且他希望蘋果對
在這樁意外中被燒壞的衣物及這段期間因此無法使用無線通訊服務的損失進行賠
償。目前他正考慮採取法律行動。（劉利貞／綜合外電報導）
更新內文
發稿:00:01
更新:06:00
心得：
現在是蘋果要跟三星比賽軍工業嗎?
所謂的火燒屁股就是這種意思嗎?
而且 還是最貴的蘋果咬一口?
不知道這位妹子正不正?
幫QQ QQ QQ