我有一個台哥大3G預付卡的門號
時間到了就上官網儲值50元
我的預付卡的金額有100元
我買了兩次50元
我這個門號沒在用沒放在手機
sim卡還黏在卡片上都沒拆下來
所以查餘額只能到官網去查
我剛剛去查發現我的餘額是0
贈送通話費是0
請問我的自體循環的退款怎麼會不見了？
我知道是退到子帳戶
是因為退到子帳戶所以官網查不到嗎？
如果是這樣的話
我以後只能手機撥535來儲值
不能到官網來儲值嗎？