有人跟我一樣雙11辦遠傳399+1111G
到現在都沒開通嗎?
11/11申請到雙十一方案,當日收到簡訊通知盡快與原電信業者解約以加速審核
11/12至中華門市解約
11/16人在公司新竹物流來電問有無在家,才知道sim卡合約不能家人代收需本人親簽,告
知想改成公司地址,物流說要遠傳同意才能改,會幫我回報遠傳
11/20遠傳遲遲沒回覆物流,我開始電話、Email、APP輪番嘗試好不容易連絡上,客服說
會通知窗口,叫我繼續等。解約後上網2G使用完,只好另花250向中華加購2G
11/26終於收到sim卡,馬上請客服開卡,客服說等隔天早上6~9點會自動開通
11/27到下午仍無開通,詢問客服,說是每天移轉件數有上限,查系統我的門號移轉日被
改到12/7號????? WTF! 前面我改地址自作孽晚了這麼久才拿到sim卡就算了,連開通日也
延10天是哪招
後來想想,這期間完全聯繫不上網路門市客服(連絡到的都非負責網路門市),寄了三封Em
ail全石沉大海,到第三封已經有點火順便批評了他們的行政效率,會不會是這樣被列入
黑名單現在開始整我? 不然還有其他什麼原因拿到sim卡後需等10天才能開通?
雖然今日的客服說會以急件通知窗口幫我加速辦理,但在接觸不到網路門市擔當下跟本無
法知道進度,請問我的情況有其他解決方法嗎?還是只能繼續等等等.....