Re: [心得] LINE MOBILE解約過程

作者: citywanderer (秋意漸濃 小心禿頭)   2018-11-21 21:18:03
※ 引述《earth740828 (最後阿道夫)》之銘言:
自身是用499終身吃到飽不降速
打算攜碼到其他家轉企業用戶方案
首先一樣準備身分證以及健保卡至遠傳直營門市申請解約
要先跟店員索取服務異動書之後
請她們用傳真的方式傳真給LINEMOBILE客服
大概兩小時後客服會再打電話跟本人確認一次資料
身分證健保卡影本也要一併傳過去
違約金以及攜碼手續費會在最後一期帳單統一出來
之後會用線上語音的方式完成信用卡卡號核對以及有效期限
之後會收到一個成功解約的簡訊就完成了
直營店店員是無法直接系統操作的可能要請她們先協助聯繫客服
以上
作者: citywanderer (秋意漸濃 小心禿頭)   2018-11-21 21:35:00
只是客服說要傳真 不能mail每個客服做法又不同 要直接找line mobile部門嗎?k大 他應該有提到異動書上要寫的資料吧 這不用寫嗎?

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