[心得] LM攜碼失敗,無法重新申請

作者: smileflower ((σ′▽‵)′▽‵)σ)   2018-11-19 19:32:11
這幾天真是感到灰心挫敗
花了這麼多時間結果一場空QQ
11/8 卡了一段時間終於申請到111方案,也成功扣款
然後幾天的無消息後
11/15 簡訊通知:攜碼失敗,請先與原業者確認原因後再重新申辦
下午打客服電話,20分鐘都還在「請不要掛斷電話,我們馬上為您轉接客服人員」
上班中,沒辦法一直等下去。掛斷後改用留言方式詢問。
下班後發現有未接電話,然後又是一封簡訊:因致電未連繫上,有任何需求請透過
LINE MOBILE官方帳號與文字客服連絡。
11/16 下午終於跟電話客服連繫上,客服表示預付卡(中華如意卡)需要先去繳清轉出費
用,再跟他們連繫。
晚上下班後就趕緊去中華電信申請攜出,並繳112元。想說很晚了,隔天再打電話。
11/17 凌晨12點多看到手機有簡訊,是LM傳來網址提供重新下單,截止時間11/16 11:59
整個錯愕....看了一下時間,是下午3點多送的,應該是打完客服電話後傳的。
客服小姐只有提到繳費完後要記得連絡他們,完全沒說會再發簡訊申請重新下單..
也沒提到是這麼限時的方式。
幾個小時沒看手機...就把之前花的心思都白費了
後續打的客服電話都講很久,最後結果都是一樣。只能重開一次賣場,錯過了就沒有了。
並強調這個活動已經開始很多天,11/8就開始的。說得好像是我故意把事情拖這麼久似的
總之Q_Q 一場空,今天也收到退款通知了。
作者: lastblade008 (James)   2018-11-19 19:48:00
你的問題 預付卡移出要繳攜碼費 結案...
作者: breakingdown (As time goes by)   2018-11-19 19:51:00
今年辦這個一路都戰戰兢兢…(因為一開始很多說法都有…)

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