Re: [閒聊] LM客服終於讓我連上...結果...

作者: BiaoMax (BB)   2018-11-15 22:32:40
※ 引述《Assplaza (屁股)》之銘言:
: 自己的文來回一下
: 剛剛接到一通沒看過號碼的電話,原以為是LM的訂單處理人員打來了,
: 一接起來竟然是遠傳客服小姐!
: 遠傳客服小姐說:
: 他問完LM內部主管,主管表示如果真的在我出國期間到貨,超過取貨期限
: 導致我無法取貨,到時再麻煩我撥打888遠傳客服,請客服幫我轉網路門市
: 客服,到時候會以個案的方式再幫我出一次貨!
我的情況也是明天離開台中,24晚上才會回到台中
今天也是打遠傳客服,說明是否能延後寄出至全家,
結果客服人很好很客氣
但是是...努力在電話中幫我推算是否會24號LM訂單還在全家
因為客服小姐說無法確認何時出貨...
怎麼跟A大差這麼多XD
結論是如果24號前就被全家退件,那客服那邊是無能為力的
我只能認了XD
還有版友有遇到其他的情況嗎? 謝謝
: 我有詢問遠傳小姐關於LM文字客服叫訂單處理人員打電話聯絡我這件事情,
: 看看是否可以幫我延後出貨這件事情,遠傳小姐對於延後出貨這個方式不清
: 楚,如果文字客服有這樣說可以看看訂單處理人員怎麼說,如果最後還是沒
: 跟我聯絡照常出貨,到時候超過取貨期限就請我打888客服,客服會再幫我
: 處理。
: 當然我還是希望LM自己的人可以先跟我聯絡,無論是打電話也好,寄個電子
: 郵件也好,至少跟我聯絡討論怎麼解決我的問題啊!
: 最後,真心感謝遠傳的客服小姐,沒想到我的問題最後是由遠傳這邊的客服
: 先打電話來提供解決方法!至於兩天前在LM文字客服按留言提出的問題,到
: 現在還是沒任何回覆,真的令人無言。

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