Re: [問題] 家中長輩75多歲被台哥大口頭續約怎辦?

作者: uichenliu (法條應分類並善用)   2018-11-13 01:31:27
※ 引述《Goty (Goty)》之銘言:
: 請問家中75多歲的長輩
: 被台灣大哥大的電話客服打來
: 用行銷話術手法
: 訂定了口頭續約
: (台哥大官方說法,但不知道是否能取得錄音檔)
: 但是事後詢問長輩
: 長輩因年紀已大
: 並沒有印象有這通電話了
: 請問是否就認命被大集團綁架兩年了呢?
: 謝謝
我是很久以前也被苔疙莫名其妙續約過一次,
完全沒印象有門市續約跟電話續約,
因為當時是學生時期,
可能沒那麼多申訴管道跟方式,
就自認倒霉繳到約滿換號新辦的樣子!
這次是家中長輩去苔疙門市繳費,
結果不知道是被怎樣的話術騙續約!
沒換手機需求,上網又不太會操作!
結果辦了搭機優惠699_30M方案,
據知有跟門市說沒換手機的需求,
自己也不懂手機市場價值,
就被門市人員以1000元作為補貼收購了!
因為近日要幫忙申辦攜碼方案,
才發現是在今年6月續約,
以及高推低收這樣誇張的情形,
今日只好先繳清了7000多的違約金解約了!
對於這樣惡意推薦不適用戶使用狀況的中高資費方案,
以及以低廉價格收購手機並可能有轉售的行為!
目前除了跟188客服瞭解狀況,
以及向NCC申訴外,
想請問違約金的部分,
還有辦法讓該門市自行吸收嗎?
謝謝!
作者: justicesword (justice)   2018-11-13 09:33:00
禁治產宣告已經是10年前的法律了,現在早就修了

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