我有一些問題，
我是用我小孩的身分證當作序號，
因為當初看到可以幫7-19歲的小孩辦理，
結果線上辦理的時候，
才發現要填身分證相關資訊，
但14歲以下孩童，
還沒有身分證，
根本沒辦法填相關資訊，
我看過官網上的介紹，
可以用戶口名簿，
可是網頁申辦的頁面，
只能填身分證相關資訊，
這幾天客服都打不進去，
所以想請問有人也有同樣的經歷嗎？
這樣要如何解決？
謝謝各位。
補充說明：
如果當初是選擇幫7-19歲的小孩辦理，
那用序號登入後，
申辦人的生日只能選擇民國87年到100年，
所以也無法用同樣的序號，
改用自己的身分申請。

可以去戶政事務所提早辦理身分證其實就用家長的身分申辦就好了，何必搞得這麼麻煩