[心得] TWM轉LM211,跳槽失敗~

作者: Amikin (Amikacin)   2018-11-10 11:51:11
合約剩2個月 299/6G,覺得有點不夠
11/8 晚上就先搶了Line Mobile 211方案
(我從頭到尾都沒收到入場連結跟密碼,都靠版上的資訊)
申請過程還算順利,7點鐘就填好資料送出表單,也有收到確認信
想說隔天再去TWM解約
11/9 下午大約4:30接到客服電話確認是否要申辦LM 211方案
在電話裡我表明還有合約,下班才會去解約,客服也說今天辦理解約即可
晚上7:50收到訊息
"申請的攜碼服務經原業者回覆失敗,請先跟原業者確認原因後,
再回到網路門市重新申辦,或撥網路客服專線"
打專線過去,對方表明是支援部門,客服部門已經下班,有需要請於上班日撥打
當下心裡五味雜陳 [email protected]#$%^&*,有點擔心辦不到。
上LM網站查門號還是"已經申辦狀態"
出門辦理解約
門市有4組在申辦業務,有2組都表明要跳槽到LM
輪到我的時候,一說出解約,客服馬上回跳LM嗎?隨後苦笑兩聲
客服依SOP挽留客戶,提供$199/12G/24months、$399/OO/24months
問我是否考慮留下?他覺得LM是跟遠傳借訊號不穩,就像亞太跟TWM借一樣
(LM訊號會不穩嗎?這方面我不太清楚)
我面稍有難色,說我覺得$399有點太貴,$199/12G似乎符合我的用量
但我不想萬一用量不夠的時候,用的很辛苦,還要加購流量,暫不考慮
客服說今天真的太多人NP了,請示主管後,給我一個新的提案是
$299/OO(限21M)/15month+$399/OO(限21M)/9month,總共24個月
拜託我再考慮看看
考量了違約金+可能辦不到LM的疑慮
最後接受了這個方案,比起原本的合約,也算有提升啦
從6G/299 -> OO/336(平均)
PS. 回家後,阿Q自我安慰法,反正過兩年也會有1111活動阿。
作者: Hohenzollern   2018-11-10 12:01:00
LINE就是遠傳代理人 拿來對付台星
作者: justicesword (justice)   2018-11-10 12:51:00
lm服務的提供者是遠傳,是要租什麼頻寬?自己租給自己?
作者: kissa0924307 (瓦斯來一桶)   2018-11-10 13:57:00
為什麼會搶不到211到晚上11點都還有名額欸 你也太誇張了點
作者: citywanderer (秋意漸濃 小心禿頭)   2018-11-10 14:25:00
去年辦台星188 還是一樣跑
作者: breakingdown (As time goes by)   2018-11-10 16:06:00
今天去解約他給我的留人方案是298綁24個月的限速21M不過我是要跳111的方案……最後還是解約了(網路沒吃到飽真的蠻不方便……也不知NP什麼時候會好)這兩天蠻需要網路購物的XD

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