Re: [問題] Note 8 螢幕黑點 三星判人損不給維修(物理損壞)

作者: magic543 (何布)   2018-10-07 02:14:53
https://i.imgur.com/r0sdiHz.png
小惡魔也有人這樣哩~~
上網搜尋 一下 真的國內外都有!!
https://i.imgur.com/hxYxszK.png
而且其他手機 其實三星如果有案例應該要直接給維修才是
三星給我的印象維修都是很爽快的....
然後我也想知道三星對這些案例能否給一個造成問題的合理理由??
不過 這個有損形象的問題,通常內部都會認定是個案
※ 引述《kadasaki (K~)》之銘言:
: 107/9/18 與三星的爭議進到台中市政府消保會給消保官認定,9/18上午10:30協商
:      協商反應不是人為損壞,屬於原廠瑕疵
:      三星:堅持工程師檢測人損,螢幕有裂痕
:     
:      消保官:要求把手機拿出來查看有無裂痕
:     
: 我:反應這台手機一直都在三星維修站,從7/16至今未取回
:     
:      三星提出要我去一趟維修站,確認有無裂痕再確認後續,機子在他們手上
:     ,大可以拍一些相關維修檢測照片再來開這個消保會的。
:     
: 消保官的意思,他不會偏袒消費者,但這故障判人損不合理,詢問三星是否
: 個案協助消費者。
:      三星代表回覆沒辦法,他手上工程師的報告,寫著螢幕有裂痕,不是原廠
: 新品問題,判定是人損
: (消保官出去了一下,會議室剩下三星人員與我)
: 我詢問三星要不要照消保官的提議個案處理
:      三星回答,沒辦法,你這樣說讓我感覺你就是想個案處理盡快拿回手機。
:

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