三星「爆炸門」再起？Galaxy Note 9 傳發生起火燃燒事故 使用者提告
https://bit.ly/2pjNHS5
雖然近期才有消息指出三星計畫推出北極銀款新色拉抬Galaxy Note 9銷量，但三星似乎再
次面臨新機起火燃燒意外，可能帶來更大負面壓力。
根據紐約郵報報導指出，紐約市一名房地產經紀人Diane Chung於皇后區高等法院向三星提
起上訴，表示9月3日在Bayside大樓電梯內使用手上的Galaxy Note 9時，由於手機突然變得
異常發熱，因此後來將手機放進手提包內，隨後便發現手提包內開始有濃煙產生。
在準備將手提包內的物品倒出時，Diane Chung表示手機當時已經變得十分燙手，並且開始
發出濃煙，直到Diane Chung將手機踢離離開電梯時，手機仍維持燃燒冒煙狀態，最後則是
被人以布料包住放進水桶內熄滅火勢，並未造成任何嚴重傷害。
不同2016年推出的Galaxy Note 7曾在全球各個地區發生起火燃燒爆炸案例，若進一步確認
此次起火燃燒事故源自手機本身的話，在Diane Chung身上發生事故將成為Galaxy Note 9首
樁起火燃燒案例。
在去年向全球公布Galaxy Note 7起火燃燒事故確實起因於內部電池，並且在後續強調以8項
安全檢測流程確保手機電池設計，並且強調後續推出的Galaxy S8系列，乃至於後續推出的G
alaxy Note 8均未有電池安全事故問題，隨後更將原本保證不再回到市場銷售的Galaxy Not
e 7以粉絲導向形式重新包裝銷售。
而此次再次傳出手機起火燃燒事故，雖然尚未確認起火原因是否源自手機本身，以及是因為
什麼原因造成起火燃燒，但若事故原因確實發生在手機本身，或許顯示三星可能再次因為產
品設計自信釀成問題，可能將連帶將造成今年推行新機面臨銷售危機之餘，更可能進一步影
響原訂今年11月推出的螢幕可折疊新機，以及預計明年推出的Galaxy S10系列。
三星在後續回應表示，本身持續重視消費者安全問題，同時也強調旗下Galaxy手機產品品質
，但現階段尚未接獲任何有關Galaxy Note 9事故報告，目前已經著手針對此事展開調查。
心得
三星承諾「在產品品質方面，就算是最細微的細節也不可以妥協。讓我們一起改善製程以及
安全檢測、重拾尊嚴。」