※ 引述《fish20730 (Dirk Huang)》之銘言：
: 借原PO文發問一下
: 小弟用了遠傳十幾年了，大概三個禮拜前在家訊號有問題
: 下載測速只有0.2/MB/S ~ 0.5MB/S (以前家裡測至少3MB/S ~ 4MB/S)
: 打去客服抱怨，結果說是因為系統升級有衝突要維修，所以要我等一個禮拜
: 一個禮拜後，確實有恢復速度，但是隔沒幾天，又出現問題。
: 這次打去客服問結果變成住抗所以要關基地台，然後說他們要再找新的基地台蓋
: 說大概六個月才能改善狀況(但是這還是預計)，我家住西門町附近而已，
: 我覺得遠傳這種說法我無法接受，怎麼可能住鬧區周邊訊號還會慘成這樣...
: 遠傳說只有蓋基地台才能解決問題
: 我有問過客服解約金大概2000多元而已
: 想問大家會繼續等，還是直接跳巢到別家業者呢?
: ※ 引述《lt921205 (開發測試)》之銘言：
: : 大家好
: : 昨天突然發現在家時的4G網路雖然訊號滿格也有+號
: : 但是速度測下去慘不忍睹(上下行都2~3M)
: : 以前同時間可以到上行100M下行50M
: : 心裡大概就有個底了
: : 今天打去客服問，報了地址
: : 真的兩三天前附近有基地台被拆了
: : 客服小姐的回答是說
: : 一定會盡快在附近馬上再找到合適的地方
: : 裝設基地台
: : 但是沒有一個明確的時間表
: : 可以在受影響期間給予月租費的優惠
: : 因為也有爬過文
: : 大家的建議就是看能不能零違約金解約
: : 總感覺我現在要爭取到零違約金解約似乎是有點困難的
: : (爭取成功的鄉民不多加上要跑NCC跟消保會等等單位)
: : 還有就是其實我現在是有接受到另一個比較遠的基地台訊號
: : 只是速度上差距很大
: : 加上中華電信好像有要恢復基地台的意思
: : 大家覺得應該怎麼做呢?
: : 謝謝
前一陣子老爸也換了Note9，因是從Lumia 1020換過來,sim卡還是mini sim所以一個禮拜
前去附近的中華電信換sim卡,順便抱怨了家裡訊號非常不好。
而當時門市是用書面報告而非打客服。
前天下午客服打給老爸說隔天要來裝轉發器,我順便也跟客服小姐講了一下說開通VoLTE後
優惠就好。
但小姐還是堅持說要來裝。
https://i.imgur.com/0SLWRhv.jpg
(左邊那台)
裝完後老爸說看到滿格是爽,但是通話還是走回3G,還是沒格..
(我們家這邊電信三雄的3G都是-110dbm~-118dbm)
今天客服小姐打來詢問,老爸又告知了通話3G沒格的情況,客服小姐馬上請示上級後說可以
優惠VoLTE一年。
一年後會再評估,若還是一樣,將會再優惠一年,以此類推。
https://i.imgur.com/qwRgYwi.jpg
這是老爸第一次抱怨信號不好,但一次就解決,真的要給中華電信一個讚。
因我在大二時有抱怨遠傳的3G訊號不好很多次,到現在畢業不知道幾年了依然沒有解決。
當時遠傳只有優惠一組門號75元半年而已,那時候家裡總共5組遠傳門號。