[閒聊] 關於亞太,自己的權益自己爭取

作者: EriXchu (耍廢艾瑞克)   2018-09-10 23:15:35
一生必辦一次的訊號網速不佳應該是很多人有感的。
在兩年多前,我辦了亞太,
當時本來看中可以漫遊台哥大,
頻段也有很多,CA應該能跑好跑滿(我用s7),而簽了30個月限量不限速的約。
沒想到2018年初左右開始(前面在準備考試所以沒意識到),
網路速度整個變了超級慢,
測速十之八九不超過10m,
如果亞太網速能跟兔子烏龜賽跑的話,烏龜至少能拿個第二名;
訊號也不堪入目,跟別人去唱歌時,
大家都在發ig限動,只有我專心唱歌,
因為我沒有訊號!
那時天真的我想說:忍一忍,過陣子應該就會好了。
轉眼間,到了八月,我已經習慣有網路是我的福氣,沒網路是正常的生活後,
啊其實是受不了,過了那麼久還這樣,
鼓起勇氣投訴到ncc,
結果沒過幾天,亞太的處理處打來,
當然就是標準程序,先月租打八折,然後叫工程師來測,
當然測的結果速度是不怎麼好,
我有跟工程師說有辦了遠傳和台哥大的試用,速度都很快,
工程師就拿出自己手機來試試,結果他自己就用遠傳,而非亞太…
後續客服也沒再回電了,因此9月我又再投了一次,
這次客服講到:他們的權限是八折,會幫我申請到七折…(省略中間我和他抱怨細節)…後
來我就說那幫我解約吧,
他就說:好吧,如果您執意要解約,那我就幫你申請違約金(約2.1k)看看七折,
目前結果還沒下來,等待中……
有點後悔沒有直接說幫我申請違約金五折,補貼一下我失去的快樂人生QQ
洋洋灑灑打了那麼多,只是想說,
如果你用亞太(或其他),
千萬不要忍著,想說過陣子就會改進,
請直接跟客服反應或投訴,
才能至少爭取到一些優惠,
或許不多,但至少心情會平衡一些,
別讓自己花了錢卻沒得到應有的服務!
P.S. 客服說,只要網速超過5m,公司就認定是正常的
作者: Hohenzollern   2018-09-11 05:55:00
亞太4G用5Mb做基準比一般3G網速還慘明明有700頻10+5MHz 900頻有5MHz用15Mb當它不限速吃到飽的平均值還差不多

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