最近幫爸爸從3G預付卡升級4G預付卡，因為年底機台問題，被強制升級，使用的手機是Panasonic VS-100，這隻手機頻段是2G跟3G支援，也支援細胞廣播。
後來換4G預付卡後 發現通話完全不行，換我哥哥的4G 436可以通話，但是4G預付卡在我哥的智慧型手機上是可以用的，所以又拿回去中華換一張sim卡還是不行，服務員就找神腦的服務員檢查，最後就是先送修手機，再跟我們報價，神腦店員還說可以買新的4G手機
請問NCC不是保證這次無痛轉移嗎？有鄉民有遇到類似的問題？
送修前詢問過國際牌手機小編關於vs-100於4G的相容性，小編也說應該沒問題，他們工程師說測試ok，所以才去再換一次sim卡