前幾個月（6/3）有買u11
後來因縫隙問題更換新機
走所謂的“新品更換”路線
坦白說因為到了第七天才做新品更換
所以比較多爭議的部分
第一次更換完成已經一個月又三週
6/11送到專賣店
不過光在HTC專賣店就等到6/28
htc才收到原機
並質疑新品換貨為什麼這麼晚才送回
後來整個發現
是htc專賣店的問題
原本的代理商是全虹
可是實際上的代銷耀x國際（維修單上的）
後來google這家耀x國際
才發現網路上有不少負評
終於理解
HTC行銷有一部分很大的問題
也在於他找的代銷公司
讓人覺得連HTC專賣店的服務都這麼差
加上HTC專賣店都是以原價銷售
真的買不下手
至於沒有料一直放在htc專賣店
我覺得HTC專賣店只是代銷公司
沒有料件很正常
真的有料件的是在桃園的原廠
我之前在HTC 10的維修
送神腦然後轉送htc
過程中我發現
代理商（神腦）沒有料件很正常
後來因為神腦維修回來螢幕一堆刮傷
又沒修好
我就自己送HTC
神腦維修了2-3週的時間，
加上我 要求更換回正常的螢幕
約耗時10天的時間
也換了一個多月
不過，因為神腦沒修好
我自己送htc原廠只花7天的時間
至於為什麼我歸咎原因是HTC專賣店的理由有三
第一、 在維修的過程及流程中
他們一問三不知
過程中6/11-6/28
當中18天消失了
第二、維修進度方面
依然是一問三不知
第三、 整個過程中我覺得他們總是非常的消極
不接電話也不回LINE（我有加他們 專賣店的LINE )
經過我打了十幾通電話未接
才馬上收到他們用LINE回覆文字訊息
可能怕被我電話罵吧
而追蹤所有的進度我都是自己
打電話去HTC原廠客服
追到是由全虹代理
但是因為不是由HTC原廠的維修路線所以htc電話客服並沒有辦法查到維修進度
所以後來我都改追全虹維修的進度，
才終於知道維修到哪裡
最後HTC客服也有打電話過來關心最後的情況
我也給了一些建議
給原po的建議是：
若手機還在HTC專賣店，
建議您馬上拿回手機送原廠0809090166客服電話
直接跟他們要一組ibon黑貓郵寄代碼
沒意外的話下週五應該能拿回手機