鮮少發文的我,今天來自曝這次低級失誤造成的愚蠢事跡..
就在前天,簡訊收到了上個月份的電信帳單
https://imgur.com/a/MjA5CBi
欸!這是三小?
就從簡訊上面的連結去確認了一下明細
結果得到..
https://imgur.com/a/T5PM094
而這幾個月的帳單分析如下
https://imgur.com/a/RgBwCH4
我記得這半年來的帳單簡訊應該看起來是這個樣子的啊!
https://imgur.com/a/rDKMYNX
然而這一切的起因是從這則簡訊開始的
https://imgur.com/a/hYCk1H0
剛收到的時候還以為是新的詐騙手法
在一天經過附近的直營店時,進去問了門市的服務人員後
得到的回答是他們確實有這項優惠,也當場幫我開通使用了
(開通日期是2017/10/10 簡訊還在備份裡)
也就這樣順順的用到今年8月(直到收到了圖1.帳單為止...)
因為根據帳單連結可以看到的資訊不多,今天就到了門市去調了明細單
經過詢問後,服務人員告訴我這項優惠已經在2018/07/02終止
這筆帳單的日期是從07/03-08/02這段時間的計費..
欸? 這優惠什麼時候終止的我沒收到過通知啊?
這時要說到官方app這方面,官方的app會統計你得通話/網路使用量
並且估算出費用
但是對於這項優惠並沒有辦法做出相應的計算!
於是問了門市服務人員,得到的回答是:
你可以用官方app每個月給的流量去計算總共用了多少流量啊!
......
使用的期限可以用當時的時間去推算啊
(這裡也有犯了一項錯誤..後面說明)
............
我想我會發生這種事情應該算很特例的吧
大概是一般人想遇到都很困難的那種..
該來說說我自己沒有注意到發生的錯誤了
第一點
要說到沒有收到這項優惠的通知這一點
其實我自己漏掉了一個訊息:
https://imgur.com/a/EmQphPj
對 就是這則簡訊
所以說,當我知道我開始被計費的時候
就已經被收500元以上了..
看了一下收費說明
https://imgur.com/a/Ofv5jyk
它還幫我節省了2427.54元的樣子 (嗯?
第二點
這個是在我回來比對手邊資料才發覺的
有效期限的認知錯誤
當我收到優惠訊息的時候(上面的圖中有),是2017/07/17
而我開始使用的時間是2017/10/10
https://imgur.com/a/vyj5Mvc
今天拿回來的明細上面標注的使用期限是107/07/02
https://imgur.com/a/btsWxWO
也就是它優惠有效期限的12個月從我收到訊息的那個月份就開始計算了
......
總結,大家如果有看完這整篇文非常感謝!
而現在我應該也無法挽回任何東西了
主要是希望大家在享受特殊優惠
以及辦理各種合約或收到任何通知訊息
都可以再多注意一下細節
雖然我心裡還是在抱怨電信商
對某些優惠的配套跟各項資訊都做得整個掰咖(粉碎性骨折的程度)
好歹人稱三大電信...
自己也有不夠仔細的地方
希望以後大家都能開開心心的上網
業者也可以更加進步
對了 今天門市服務的小姐在幫我印出明細後
還很熱心的推薦適合我的低價方案
雖然對於業績上積極是一件好事
可是如果可以發現我在生理跟心理上都產生排斥感..
多一點察言觀色的能力會更適合站在櫃台為顧客服務
以上..
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其實故事還沒有結束...
https://imgur.com/a/HpR8naF
謝謝各位!
啊對了 可以幫我提醒更多人注意自己的使用狀況我會更感謝的啊!