小弟目前是使用亞太電信的門號原本都使用的好好的訊號很不錯.
甚至連np之前也有先去申請試用的門號來查看工作地點的訊號如何.
但是就在去年12月左右.附近的基地台好像被拆掉了.
變得一點訊號都沒有.在上班地點想要打電話都要走到戶外.有電話打給我也是過好久才收
到未接的簡訊.手機都無法上網.line訊息傳不出去.
在今年一月的時候我就打去反應.當時客服給我月租費打9折請我給他們時間改善(月租費
1399).
到了今年三月訊號也是依然沒有改善.我打去客服想提前無條件解約.然後被客服拒絕(違
約金5xxx).
到了6月就是本月我受不了了.月租費打折也沒了.就直接線上申請消保會仲裁.
結果馬上就有專人打電話給我.說他的權限之內是違約金打五折.小弟不能接受.他說他再
向上呈報(違約金4xxx).
到了前天接到了電話.是說公司的底線是違約金1000元.然後要去特定的直營店解約(我開
車要半個小時).然後還要簽保密條款.
請問這個條件合理嗎?還是說其實我可以要求違約金全免呢?
然後想請問我這樣解約之後會被電信公司註記嗎?(例如以後另一家合約到了.亞太訊號也
ok了要np回來會被要求到直營店辦理之類的)
其實如果不是訊號真的差到不行我還真不想解約.他的門號打手機打市話都超優惠.我每個
月都繳基本月租費而已.
目前是想np到台灣之星.也有去申請試用了.信號也不錯.但是又怕相同的事情再次重演.請問我
在簽合約的時候可以加註如果因為基地台被拆除之類的因素導致收訊不良.我可以無條件
解約之類的但書嗎?
感謝有經驗的大大們可以分享一些心得