https://eshop.cht.com.tw/home/Campaign/chtcard/index.html#pop-1
裡面有活動買手機折扣1000
然後還打去客服問我買的那隻手機可以折多少
客服回1000
所以我跟朋友就去現場辦手機
辦得是大4g399
手機續約價3940
預繳金2500
可是當下人員回說無法直接折抵手機要放在預繳金裡
我刷完卡後看帳單發現2940+3500怪怪的
當下有問他說就儲值帳戶一樣預繳出去所以有折抵
講得我繞來繞去說不出所以然我也就走了
之後我朋友說不對阿
原本我們的意思應該是2940+2500放到預繳金應該是3940+1500（等於預繳2500）
結果變成2940+3500手機是折了但預繳金變多了
這樣沒折抵到
打客服說折抵就是這樣
不過中信客服說依照他們理解折抵是7000變6000才叫折抵不過以中華電信為主叫我問中華客
請問折抵這個意思是我理解錯誤嗎
網頁說明也沒很詳細
這可以投訴中華活動有陷阱嗎
可以退回1000嗎