代po
我真的大開眼界，原來中華電信神腦是這樣處理維修手機的
原文:https://goo.gl/4ogKQp
以下是近期送修Sony XA1手機的觸控的不愉快經驗，且至今仍無結果，感覺神腦就是在拖
時間，不知如何是好
5/14 前往板橋文化路2段中華電信神腦維修門市，門市人員叫我16號再去維修，因為他們
要先服務為了搶499排隊的人
5/16 再前往送修，我再三跟門市人員確認維修時手機不會刮傷，門市人員保證它們會用
氣泡袋，我才把手機殼取下，當下門市檢查四角無刮傷掉漆，門市人員在維修單上寫:正
常使用痕跡
5/17 門市人員打電話說，他們的維修部問我的手機是否有刮傷?要跟我確認。我回答: 為
何需要確認?當初不是已在門市檢查過了嗎? 門市人員便將手機圖片傳給我，結果是一隻
角落已磨損掉漆的手機
我回答: 這並不是我的手機，你當時也在場，門市人員回他也記得並沒有這樣的狀況。(
如Line附圖)
但是維修部似乎不認為有問題，繼續凹那就是我的手機，門市人員似乎也開始配合，說:"
我感覺維修部只是拍得太清楚了...太放大了...其實沒有那麼嚴重...."
我當下只覺得，這是甚麼形容? 沒有的事情變成有，然後說是因為拍太清楚才掉漆?這種
理由?
然後神腦維修部除了仍然沒有維修我的手機外，還在5/18又把手機送回門市，門市人員告
知我: 我覺得維修部應該是拍錯支手機了...實機送回來...我看不像上次照片拍的那樣呀
說法變來變去，我只好再跑去門市看實機，然而實機上的確角落有掉漆點
我仍舊告知，請將我的手機回復原狀就是了，原本就是沒掉漆，維修單就寫得清清楚楚，
可不可以不要這樣來來回回，門市人員說好的那等周一再回覆我。
周一到了，一通電話都沒有
我只好主動詢問神腦
現在神腦的回答變成: 公司要調監視器
請問我該怎辦呢? 認賠嗎?
有圖有真相
https://imgur.com/a/Imhdgjc