[心得] 台哥大499被強迫綁音樂包

作者: twohalf (兩半)   2018-05-16 22:52:17
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先說結論,肥羊不管怎樣都是羊。
前陣子軍公教499方案推出後,就跟一波大地遊戲
因為原本就是台哥大用戶,還剩三個月的合約期
就先去直營門市詢問違約金,並說了通關密碼
門承辦人員表示可以續約499軍公教沒問題
承辦人員:「但你原本合約還沒跑完,所以要付違約金喔,不然你可以綁6個月音樂加值
包,這樣違約金的部分就由我們自己來吸收」
我:「一定要綁音樂包嗎?」(我記得沒在版上看到有人講?)
承辦人員:「一定要,不綁不能續約」
表達很多次音樂包我真的用不到,不想綁
但承辦人態度還是很硬
(好吧,都來一躺了,雖然加一加跟違約金價錢差不多,但能先辦499也只好這樣了)
最後是多加了6個月134的音樂包方案
承辦人員還說真的不想用,那三個月後要來門市解約
當時還保持愉快的心情,想說第一家門市就成功了真好
直到前幾天看版上的文才知道音樂包是不用加綁的
原來…………自己又變成羊了
但適逢母親節499之亂,客服真的很難打
所以拖到今天下午才聯絡到客服人員
我向客服反應被強迫加綁音樂包
客服人員表示
「499合約不會要求客戶另外綁加值方案」
之後會請專人在兩天內與我聯繫
晚上就有“專人”電話打來了
那個專人就是當初要我加綁音樂包的承辦人員
他表示因為當時我不符合軍公教資格
是特別請示主管才破例讓我辦的
我:「那你當初可以不讓我辦呀」
承:「可是我想說既然你願意幫我,
那我也願意幫你…………
就是你幫我我幫你這樣子」
我:「你這樣的說法好像我是自願綁的,
當時你是說我要續約的話一定要綁音樂包」
然後對方說因為已經有點久了,所以忘了當時怎麼跟我講(……)
中間還有一段我真的不知道他問是什麼意思
可能被我盧得有點火了吧
我:「那當初就可以不用包這個音樂包啊」
承:「那好,那我問你一個問題好了」
「如果當初說不能辦這個方案的話,那你就不會想辦了嗎?」
我:「對啊」(秒答)
承:「就…………就不會想辦了嗎……」
接下來的對話一直沒有進展
反正結論就是要解音樂包,可以
你來門市帶雙證件,還有要付音樂包的違約金
原本以為不用當肥羊覺得自己好棒棒
最後還是被小刀劃了一口肥肉
以上,無痛解約音樂包失敗的案例
以後不會再辦台哥大了。
作者: JustStarBuck (曲終人散的寂寞)   2018-05-16 23:01:00
直接客服客訴下去啊,這種騙業績的看多了

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