我今天7點多就去中華電信南勢角服務中心排領號碼牌,
9點準時開門領號牌跟開櫃,我領到93號,叫到我時,約10
點35分,等於是1分鐘1人,我覺得很快了,8櫃全開,再加上
大家都先填表,不用現場繳違約金,先收單,後台會再通知
合約生效,真的有效率多了,服務人員也都很客氣..
這是我上午的經驗.
※ 引述《cyril63 (...)》之銘言：
: ※ 引述《HTC0 (台灣之光)》之銘言：
: : 重點先講
: : 1. 違約金會併入下期帳單，現場不用繳費
: : 2. 現場改成只收件，不當場申辦
: : 真正改合約會晚幾天，但現場流程加速許多（預計5/15統一換約）
: : 3. 每人填制式表格，電腦只帶出違約金金額，不用等待電腦顯示客戶資料，減少當機延
: : 誤的時間
: : 4. 聽說之後會讓沒排到的老客戶登記辦理
: : 整體時間加快許多
: : 祝大家都可以辦到
: : 最後說一句，中華工作人員辛苦了！！
: 今天衝著禮拜五看到這篇文章
: 就拿著老婆的雙證件去中華電信 幫辦續約 (要繳違約金的那種)
: 本來想說到公司附近的那加八點開門直營店
: 但是在路上一邊看著APP , 還沒到八點半 等後人數就到五百了
: 立馬轉移陣地到景美的直營店 (因為APP顯示只有150)
: 結果到那邊
: 1. 違約金必須要現場繳 且只能付現
: 2. 現場辦到好 並非只有收件
: 3. 我看現場大概3~5個櫃台在辦 半小時只到15號
: (平均一櫃辦了5人 每人平均6分鐘)
: 4. 現場鬧烘烘 還廣播說過號就不能處理 (這不是廢話嗎 難道以前過號還可以辦?)
: 我感覺來到平行時空
: 沒看到流程加速
: 反而是一堆搞不清楚狀況的人問東問西的一堆蠢問題
: 一看就知道是那種趕一窩蜂 然後也不知道是不適合自己的人
: 是不知道後面有兩三百人在等嗎 !!
: 不多抱怨了
: 我只想知道 像原PO所言 有加速流程的店是哪幾家
: 原PO的石牌店離我是有點遠