簡單講，本人母親是台哥大用戶，合約還有8個月
違約金還有近3000塊
因為同事前天無痛續約成功讓我心很癢
但這兩天新聞狂報，感覺難度增加了
跑了兩家店面(北屯路)都表示要繳違約金才能重新續約499吃到飽
第三家店員(五權路)我感覺他一直很猶豫要不要幫我處理
但我發現因為後面站著一堆排隊的用戶也在聽，他講話音量也越來越小，當下就不勉強店
員要走人，他告訴我如果考慮清楚要辦但不方便的話可以用客服
後來打了將近一個半小時的等待客服電話，終於接通了，當下服務人員表示無法幫我吸收
違約金，我稍微盧了一下，表示名下三支電話都是長期台哥大客戶，拜託一下不要讓我跑
去辦攜碼很麻煩，自己也習慣台哥大了
後來他還是轉接"專員"跟我聊，最後同意吸收違約金讓我媽的門號無痛續約499，30個月
給大家參考，雖然3000元不多
但同事可以做到我不行就會很賭爛
最後還是覺得臉皮厚一點的人就可以成功

如果今天換成你是電信業者，你會接受嗎 這不是常態只是你貪小便宜

覺得是爭取的拜託去當電信客服至少半年看看

我也看不懂這跟殺價有什麼差別....什麼叫被盧到答應？你能盧到小7的店員幫你茶葉蛋打折嗎？真的不能的事怎樣盧都不行，今天這個案例就說明本來就是有機會可以免違約的。再者，違約吸收的情形很久了，又不是這次才出現的奧客是哪種明明已經拒絕了還不斷吵的那種吧。原po試很久沒錯，但是試的過程是他“自己”跑很多分店，沒有不斷的盧同一家店員。唯一有爭議的是在線上客服“稍微盧一下”到底是多久而已不過看原po講的那些話內容不超過10分鐘吧....如果跟客服商量個5分鐘左右也叫盧的話，我還滿欣慰台灣的道德標準怎麼突然變那麼高商量的時間低於五分鐘，我自己的道德標準是不算盧啦.....如果這樣還算是我沒水準那我也認了五分鐘以下根本不會造成客服的困擾，多少人是腦補原po在線上跟客服吵幾十分鐘呢xddk大，首先，吸收違約金是之前就有先例的優惠，並不是沒有先例就先盧（就像退傭，你也不會覺得去跟通訊行要退傭的人是奧客吧？退傭也是約上沒註明的啊！），再者，原po只是商量低於五分鐘，這麼短的時間根本不算盧那請問你是非對錯是怎麼判斷的呢？跟通訊行要求退傭算是奧客嗎？通訊行以合約而言沒必要給你退傭喔k大，你不用講這種沒意義的空話，就回答為什麼跟客服商量五分鐘不到有先例的優惠算是盧反對方只會一直說道德的重要，但最重要的“原po哪裡違反道德”卻說不出來k大，你打的這些這全部都是腦補的我是沒看到原po的文有啦

我是覺的難看

痾....好吧。我覺得這種事情是有個限度的，而你不用無限上綱。今天原po沒有在門市吵鬧也沒有佔用線上客服的時間，他完全沒有影響客服人員或其他顧客的權益。而吸收違約金是之前就有，行之有年的優惠文化，就像退傭/送殼/行充....etc難道大家覺得退傭也奧？反正你還是說不出來實際上是哪個環節奧了啊xd 是跟線上客服商量了五分鐘？還是違約金不該被吸收？還是跑太多門市浪費別人排隊時間？好像大多數人是在意簽約就簽約了，違約的話要付違約金是白紙黑字的事。這我同意。問題是吸收違約金是行之有年的事了，現在才在罵根本只是遇上最近499奧客太多，大家同情客服的風頭而已l大，那是你喔xd k大一直跳針我是看不出來他在不爽哪啦我看清楚了還是覺得跳針啊我覺得只要雙方是自由契約就ok，線上客服答應他不用違約金也是自由契約的一部分啊

聽起來就超造成困擾的

客服真辛苦

完全沒影客服也講的出口

我去餐廳罵服務生也是幫自己爭取權益阿造成別人困擾就要有自知，不是態度擺很高就好像一切合理我認真問一下喔，你真的分不清這兩篇的差別嗎？你覺得一樣就好囉(大笑

是台哥大自己要先開例的，別人就會跟著這樣更何況這是原PO 的本事，人家有本事變成免違約金要噓就要噓台哥大開這麼多先例噓電信商開這麼多先例，造成別人爭吵

188 客服自活動後 沒一次打得通