【實測】同意這件事　遠傳換499免付違約金
針對遠傳延長合約期限就可免付違約金換約一事，網友也留言表示，「續約499已辨好」
，但更多網友表示客服很難打，記者再試也持續無法接通，其實還可以透過網路申辦，但
實測勾選續約，若仍有合約，系統就會出現「您的門號目前無法於線上辦理，請洽遠傳客
服中心為您服務，謝謝。」
499之亂讓老客戶急著換約，記者去年剛續約遠傳1399方案，合約要到2020年才到期，早
上用手機撥123客服電話，第一通打不通，過了數十分鐘再打就打通了，但接通後一直在
線上聽遠傳與friDAY聯名信用卡廣告至少半小時以上，才接通客服人員，向客服人員表達
想換約後，客服人員立即確認用戶資料，告知合約要到2020年，主動告知想換約只要同意
再延長合約兩年到2022年即可，且費率申辨後就立即生效。
客服人員並表示，合約期限內只要不更換遠傳門號，一樣可享有購機優惠方案，只是合約
期限要再計算，另外客服也提醒由於不少消費者透過網路申辨499，目前處理量很大，最
晚需要2-3天處理，處理完成會透過簡訊通知。(王雪玲／綜合報導)
https://tw.lifestyle.appledaily.com/gadget/realtime/20180511/1351740/
不付違約金合約在多2年 變成4年也綁太久了吧
為了499直接綁4年 到時候想要購機搞合約還要繼續加時間上去
搞不好5G都出來了合約還沒結束
感覺1399轉499多2年合約沒那麼划算