Re: [新聞] 中華非續約客戶 7天內可無條件換約

作者: olmtw (支持htc,支持台灣貨)   2018-05-10 18:54:59
同一篇新聞,但是內文改啦,中華電信改口了,補上新加入的內容
就是第一段,剩下跟原本的一樣
7天內可無條件換約? 中華改口:是指試用門號
更新:中華電信新回應
針對消費者抱怨中華電信推出499方案,對剛辦門號的消費者不公平
一事,中華電信公司代理發言人沈馥馥原先表示,根據NCC規定,只
要是新客戶,即非續約客戶,申辨門號7天內都可無條件退費或換約
,但沈馥馥又自行更正表示,這是指業者要提供試用門號給新客戶使
用7天,跟簽約用戶無關。因為根據行動寬顪服務契約乙方(即消費
者)申請行動上網服務前,甲方(即業者)經乙方同意後應提供試用
服務,適用之服務地區為甲方經主管機關核定之營業區域,試用期最
長以7日(168小時間),每一證號以提供試用一次為限。
https://tw.lifestyle.appledaily.com/gadget/realtime/20180510/1351174/
其實我沒有看的很懂到底是怎麼回事,大概是被一直盧要改合約?畢竟469真的是..
不過NCC有規定的話,中華電信最好還是要遵守一下吧,否則消費者怎麼信賴呢
滿奇怪的
※ 引述《olmtw (支持htc,支持台灣貨)》之銘言:
: 中華非續約客戶 7天內可無條件換約
: 更新:增加中華電信回應及其他業者也可比照辦理資訊
: 針對消費者抱怨中華電信推出499方案,對剛辦門號的消費者不公平
: 一事,中華電信公司代理發言人沈馥馥表示,根據NCC規定,只要是
: 新客戶,即非續約客戶,申辨門號7天內都可無條件退費或換約。由
: 於這規定是適用所有業者,因此其他電信用戶也可比照辨理。
: 中華突然宣布推出限時7天499吃到飽方案,令不少剛申辦吃到飽客戶
: 覺得被詐騙,尤其是單辨門號消費者最氣?而常因推新產品調降舊品
: 售價的蘋果公司,在舊品降價後,通常會給予7-10天的退款期,即若
: 是在舊款宣布降價前7-10天購買消費者,各通路可能直接退差價,或
: 是折抵商品,記者詢問中華是否有考慮,在一定期限內純辦門號的消
: 費者可改約?中華電信表示,目前仍維持新客戶在7天內申辨可無條件
: 換約,續約客戶仍要依合約辦理。
: 中華電信今天仍強調,此次推出的「399/599全民購機方案」與「
: 299/499犀利通信方案」,為母親節特選限時7天(5/9到5/15)的優惠
: 促銷活動,目前民眾反應熱烈。若客戶對於現行使用費率或綁約優惠
: 有任何疑問,建議直接至中華實體門市或撥打客服專線;服務人員將
: 依客戶門號實際狀況,提供最划算且適合的方案讓客戶選用。但對於
: 門市大排長龍及客服打不通情況,中華電信表示,已加派人力來因應
: 。
: 出版時間:14:18
: 更新時間:15:27
: https://tw.appledaily.com/new/realtime/20180510/1351174
: 這個大家要好好注意囉,感覺是對於新辦/NP一個滿好的一個機會啦
: 不過時間就是七天,所以更早以前的就只能說可惜了,時代的巨輪,不見得碾碎一切
: 就當作運氣不好吧

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